Żyjemy w niespokojnych czasach. Wiele czynników, w tym z jednej strony, większa świadomość istnienia chorób psychicznych, lepsza diagnostyka z drugiej niepewna i stresująca rzeczywistość, w której żyjemy, sprawiły, że świadomość zdrowia psychicznego wysunęła się na pierwszy plan.
Problemy ze zdrowiem psychicznym są powszechne. Czterech na dziesięciu pracowników w Europie zgłosiło, że w ciągu ostatnich 12 miesięcy zmagało się z poważnym lub umiarkowanym stanem zdrowia psychicznego, a 68% zgłosiło pewien poziom złego stanu emocjonalnego, zgodnie z naszym Globalnym Badaniem Postaw wobec Świadczeń 2024 (GBAS), Europa Zachodnia.
Słabe zdrowie psychiczne niesie wiele negatywnych skutków w pracy. Kiedy ludzie źle się czują, są mniej produktywni, częściej potrzebują czasu wolnego od pracy i mogą wymagać dłuższej przerwy, aby wyleczyć się z wypalenia zawodowego.
Jednocześnie publiczne systemy opieki zdrowotnej w całej Europie są przeciążone, zwłaszcza jeśli chodzi o wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego. Napięte budżety i długi czas oczekiwania oznaczają, że potrzeby ludzi często pozostają niezaspokojone.
Pracodawcy coraz chętniej podejmują się tematu zdrowia psychicznego i wprowadzają rozwiązania skierowane na dobrostan swoich pracowników, pomimo poczucia, że może być to wciąż za mało. Odpowiedzi na naszą globalną ankietę diagnostyczną dotyczącą dobrostanu w 2024 r. wykazały, że mniej niż cztery na dziesięć organizacji w Europie uważa, że skutecznie wspierają dobrostan emocjonalny ludzi.
Podczas pandemii COVID-19 zdrowie psychiczne było kluczowym tematem, ponieważ ludzie zmagali się z nagłym zerwaniem interakcji społecznych i spędzaniem czasu w domu. Organizacje organizowały wtedy wsparcie i usługi w zakresie dobrostanu emocjonalnego i społecznego, aby podjąć próbę rozwiązania kwestii izolacji i braku więzi.
Ostatnio trwająca niepewność geopolityczna oraz rosnąca inflacja i koszty utrzymania na całym świecie dodatkowo wpłynęły na samopoczucie emocjonalne w miejscu pracy, a ponad połowa pracowników w Europie stwierdziła, że kwestie finansowe miały negatywny wpływ na ich ogólny stan zdrowia i samopoczucie. Dane z naszego badania Global Benefits Attitudes Survey 2024 podkreślają, że pracownicy z problemami finansowymi częściej opuszczają wizyty lekarskie, są odizolowani społecznie oraz zmagają się z lękiem i depresją.
Nie można lekceważyć wzajemnych powiązań między obszarami dobrego samopoczucia. Nasze badania pokazują, że pracownicy, którzy zmagają się z problemami emocjonalnymi, są również mniej skłonni do podejmowania proaktywnych kroków w celu rozwiązania kwestii zdrowia psychicznego, częściej dokonują złych wyborów dotyczących stylu życia i są bardziej podatni na uzależnienia. Biorąc pod uwagę, że brak więzi społecznych i kwestie finansowe również wpływają na samopoczucie emocjonalne, jasne jest, że pracownicy potrzebują większego wsparcia w zakresie zdrowia psychicznego.
Ale od czego powinni zacząć pracodawcy? Oto pięć sposobów na zbudowanie strategii, która pomoże pracownikom przerwać cykl złego stanu zdrowia psychicznego.
01
Tworzenie wspierającego środowiska w miejscu pracy ma kluczowe znaczenie. Trzy filary, które pomogą zbudować odpowiednią kulturę, to zapobieganie, ochrona i promowanie.
02
Jeśli chodzi o wspieranie ludzi, programy pomocy dla pracowników (EAP) zawsze stanowiły kluczową część zestawu narzędzi. Jednak często są one niedoceniane, niedostatecznie promowane, a zatem, co nie jest zaskoczeniem, niedostatecznie wykorzystywane.
EAP przechodzą transformację, a wiele z nich oferuje obecnie ulepszone usługi i nowe podejścia do wspierania zdrowia psychicznego w miejscu pracy i poza nim. Szybkie postępy w technologii medycznej oraz zwiększona chęć do zdalnego dostępu do opieki, sprawiły, że doświadczenie EAP stało się bardziej wydajne i spersonalizowane, przy jednoczesnym zmniejszeniu stygmatyzacji.
Wirtualne spotkania umożliwiają szybki dostęp do leczenia i zmniejszają bariery w dostępie do opieki. Osoby fizyczne mogą teraz wybierać doradców na podstawie osobistych preferencji i wiedzy specjalistycznej, zamiast po prostu być przydzielanym do terapeuty dostępnego w najbliższej okolicy.
03
Skuteczna strategia słuchania jest kluczem do stworzenia solidnego programu dobrego samopoczucia, który wspiera i zaspokaja potrzeby pracowników. Wykracza to poza uwzględnienie jednego lub dwóch pytań związanych ze zdrowiem i dobrym samopoczuciem w ankiecie i zapewnia, że organizacja naprawdę rozumie, czego potrzebuje demografia pracowników, aby dobrze się rozwijać, być zaangażowanym i produktywnym.
Organizacje często uważają, że programy dobrego samopoczucia muszą być rozbudowane i obejmować wiele ofert, aby zaspokoić różnorodne potrzeby fizyczne, emocjonalne, społeczne i finansowe.
Jednak spostrzeżenia z naszego badania Global Benefits Attitudes Survey 2024 pokazują, że pracownicy szukają pomocy i wsparcia na znacznie bardziej podstawowym poziomie, z aktywnością fizyczną, poprawą diety i maksymalnym wykorzystaniem programów świadczeń w pierwszej piątce sposobów, w jakie uważają, że mogą poprawić swoje zdrowie i samopoczucie. Podejmowanie decyzji opartych na danych jest kluczem do sukcesu. Organizacje muszą zrozumieć demografię swoich pracowników, ich zagrożenia dla zdrowia i ich potrzeby. Tylko mając pełny obraz sytuacji można zaprojektować i wdrożyć skuteczny program.
04
Firmy, które naprawdę rozumieją dobre samopoczucie, zintegrowały je ze swoimi kluczowymi procesami biznesowymi i sposobami pracy. Dobre samopoczucie jest traktowane priorytetowo, niezależnie od panującego w firmie klimatu.
Organizacje te zwalczają przyczyny wypalenia zawodowego i stresu oraz przełamują stygmatyzację związaną ze zdrowiem psychicznym. Łączą również swoją strategię dobrego samopoczucia z celami dotyczącymi różnorodności, równości i integracji (DEI) oraz zapewniają, że ich strategie komunikacyjne dotyczące dobrego samopoczucia i DEI są zgodne.
05
Następnym punktem na liście zadań jest opracowanie kluczowych wskaźników wydajności związanych z dobrym samopoczuciem dla liderów oraz szkolenie menedżerów jako osób udzielających pierwszej pomocy w zakresie zdrowia psychicznego.
Tworzą wieloletnie mapy drogowe, zobowiązując się do dbania o dobre samopoczucie i określając przyszłe priorytety. Opowiadają też wspaniałą historię o dobrym samopoczuciu, ożywiając wsparcie i pomagając ludziom w całej organizacji poczuć się częścią zmiany.
Co wynika z tych pięciu kroków? Kiedy pracodawcy robią to dobrze, jest to warte wysiłku, zapewniając szczęśliwą i produktywną siłę roboczą. Nasze badanie Global Benefits Attitudes Survey 2024 podkreśla, że organizacje ze skutecznymi strategiami i programami dotyczącymi dobrego samopoczucia zgłaszają kapitał ludzki i wyniki finansowe, które są dwa razy wyższe niż organizacje z mniej skutecznymi podejściami. Jeśli masz zrobić dziś jedną rzecz, zacznij myśleć o swojej strategii zdrowia psychicznego. W oparciu o badania, które omówiliśmy powyżej, jak bardzo Twoja strategia musi ewoluować, aby zaspokoić potrzeby ludzi?
Technologia może odgrywać istotną rolę w pomaganiu pracownikom w dostępie do wsparcia w zakresie ich zdrowia psychicznego. Nowa generacja EAP oferuje ludziom szerszy i pełniejszy zakres wsparcia, dzięki wygodnym aplikacjom i technologii wideo.
W WTW możemy wesprzeć Twoją organizację w procesie określania priorytetów i celów oraz tworzenia strategii i ram pomiarowych w celu potwierdzenia wpływu i sukcesu. Jesteśmy ekspertami w projektowaniu, przekształcaniu i wdrażaniu programów i ścieżek zdrowia psychicznego, zapewniając świeże spojrzenie oraz rygorystyczne i aktualne spojrzenie na rynek.
Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, w jaki sposób możemy pomóc Twojej organizacji w ponownym opracowaniu strategii dobrego samopoczucia emocjonalnego w celu osiągnięcia wyników.
