Ubezpieczenia dla podróżujących służbowo
Ważnym aspektem w każdej organizacji są programy ubezpieczeniowe, które chronią pracowników. Najpopularniejsze z nich to grupowe ubezpieczenie na życie oraz opieka zdrowotna. Wiele firm, zwłaszcza z branż, w których dominuje praca fizyczna, korzysta także z polis ubezpieczenia NNW, czyli następstw od nieszczęśliwych wypadków. Istnieje również ubezpieczenie kosztów leczenia w podróżach zagranicznych – szczególnie istotne przez fakt, że podróże służbowe nie podlegają sezonowości związanej z okresami wakacyjnymi czy feriami. W związku z tym, pracodawcy muszą pamiętać o ich ubezpieczeniu przez cały rok.
Według przepisów prawa, to pracodawca zobowiązany jest pokryć koszty leczenia delegowanych pracowników (poza stałe miejsce w pracy) w przypadku nagłej choroby lub wypadku. Jeśli podróż służbowa odbywa się na terenie krajów Unii Europejskiej lub EFTA obowiązek ten może być zrealizowany przy pomocy kart EKUZ, czyli Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego. Jednak różnice w systemach opieki zdrowotnej poszczególnych krajów mogą powodować konieczność dopłaty do kosztów leczenia, która obciąży pracodawcę. Dlatego zalecamy, aby każdy przedsiębiorca delegujący pracowników za granicę wykupił grupowe ubezpieczenie kosztów leczenia w zagranicznych podróżach służbowych (KL).
Oprócz nieoczekiwanych zdarzeń medycznych, obejmuje również opóźnienia lotu, zagubienie lub uszkodzenie bagażu oraz inne trudności, którym zaradzić może już jedna rozmowa telefoniczna z ubezpieczycielem! Dlatego warto zwrócić uwagę na dodatkowe rozszerzenia polis KL czy zawartość pakietu Assistance, który różni się w zależności od oferty.
Jako przykład niech posłuży podróż lotnicza. Często na różnych lotniskach dochodzi do strajków pracowników linii lotniczych, kontrolerów czy obsługi naziemnej, co prowadzi do opóźnień lub wręcz odwołania lotów, także tych czarterowanych przez biura podróży. Zdarza się więc, że pracownik utknie na lotnisku i to bez bagażu, który już wcześniej zdążył nadać. Może być i tak, że przez błąd obsługi bagaż poleci w inne miejsce niż pasażer. Czasem dochodzi do utraty lub zniszczenia dokumentów lub biletu. W takich przypadkach istotne jest zapewnienie pasażerowi podstawowych potrzeb i pokrycie związanych z tym kosztów.
W przypadku podróży lotniczych w ramach UE lub obsługiwanych przez przewoźnika zarejestrowanego w UE, podróżni mają zapewnione określone prawa, gwarantowane przez Rozporządzenie (WE) 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady. Warto pamiętać, że przysługuje im odszkodowanie, zwrot kosztów biletu, opieka w postaci posiłków czy zakwaterowanie. Zdarza się jednak, że linie lotnicze stosują różne metody, aby uniknąć lub ograniczyć realizację tych obowiązków. W takiej sytuacji pomocna będzie polisa KL. Dzięki odpowiednim rozszerzeniom i wsparciu Assistance, podróżny może skontaktować się z numerem alarmowym i uzyskać potrzebną pomoc oraz zwrot kosztów uzgodnionych świadczeń po powrocie do kraju. Taka polisa zapewnia nie tylko konkretną pomoc, ale także poczucie bezpieczeństwa i redukcję stresu.
Szczególną formą ubezpieczenia kosztów leczenia w podróżach zagranicznych jest ubezpieczenie tzw. ekspatów, zapewniające kompleksową ochronę dla pracowników oddelegowanych na długoterminowe kontrakty za granicę. Ten rodzaj ubezpieczenia może również obejmować członków ich rodzin.
Jako specjaliści w pionie ubezpieczeń osobowych WTW jesteśmy gotowi pomóc w przeglądzie i dostosowaniu aktualnej polisy do potrzeb Państwa pracowników, uwzględniając m.in. rodzaj wykonywanej pracy i najczęstsze destynacje podróży służbowych.
