絶え間ない変革の中で、その変化を効果的に受け止める組織は、顧客満足度や従業員のエンゲージメントにおいても高い水準を保ち、事業の成長を持続しています。
しかし、変革を成し遂げるというプロセスは難しく、課題への長期的な取り組みが失敗に終わる場合も多くあります。これは変革を先導するときに、実際の変化に関わる人々の感情ではなく、プロセスマップやシステムデザインなどの合理主義的な側面ばかりにフォーカスを置いてしまうためです。変革に関連したプロジェクトの成功と失敗を分けるものは、文化やリーダーシップ、エンゲージメントなどの人々の行動の側面です。
WTWはそのようなチェンジマネジメントを支援します。
チェンジマネジメントのニーズを理解したソリューションを提供
弊社はビジネス・人事部門・従業員に影響を与えるさまざまなプロジェクトを通して、クライアントの皆様のチェンジマネジメントを支援します。
弊社は、戦略の構築から実際の導入支援まで、さまざまな方向からサービスの提供を行っています。チェンジマネジメントへの知見とプロジェクトマネジメントオフィス（ＰＭＯ）のスキルを兼ね備えた弊社のチームが対応させていただきます。
「人」にフォーカスしたアプローチ
弊社のプロジェクトに共通するのは、変化における「人」の要素にフォーカスしていることです。WTWのチェンジマネジメントのメソドロジーは、行動変容とビジネスへの成果をもたらすことを目標に、従業員の変化への適応という側面に注力します。
弊社のプロセスは３つのフェーズによって構成されています：理解とセグメント化、計画と構築、そして導入と改善です。弊社のチェンジマネジメント計画は、確実に行動変容に導くために、変化を促す「６つのギア」を活用しています。確固とした柔軟なプロジェクトマネジメントというユニークな組み合わせによりプロジェクトを計画通りに進行し、その時々に発生するさまざまなニーズへの対応を心がけています。
弊社の人材が皆様の変革をプッシュします
世界各国にわたり存在するチェンジマネジメントの専門家集団が貴社の人材・チーム・組織における変革を支援します。弊社は、いかなるチャレンジにも果敢に取り組むツールと人材をご用意しています。これを証明する実績ある弊社の人材が、皆様の組織にどのように付加価値を提供できるかを考えさせていただきます。
弊社の目指す姿
変革に対応するためのコンサルティングとソリューションは通常とは異なります。変革の実行には、行動学により裏付けられた思慮深いアイデアが必要になります。WTWではそのプロセスを支援します。
WTWのギャビー・ジョナーが組織の変革において、従業員の懸念を最小限に抑え、変革を成功に導くためのコミュニケーションの重要性について説明します。
