Nuestra sensación de vivir en «tiempos sin precedentes» frente a retos extraordinarios se ve amplificada por la creciente interconexión globalizada, el aumento de la incertidumbre y la rápida evolución de los ciclos de noticias. Independientemente de si el mundo se enfrenta a amenazas mayores o más probables, es casi seguro que nos enfrentamos a un suministro continuo de riesgos emergentes que requieren una forma más inteligente de gestionar el riesgo.
Cada año llegan a tu bandeja de entrada varios informes anuales sobre riesgos mundiales. Cada uno tiene sus propios puntos de vista y recomendaciones sobre el riesgo, pero es raro encontrar uno dedicado a los riesgos emergentes e interconectados a través del riesgo, las personas y el capital. Nuestra investigación pone de manifiesto lo poco preparadas que se sienten las organizaciones ante el complejo panorama del riesgo y su necesidad de enfoques que abarquen toda la empresa para tomar medidas.
Tanto si eres un responsable de la toma de decisiones como si te encuentras en la vanguardia operativa o eres un ciudadano interesado, comprender los riesgos emergentes y las oportunidades que se vislumbran en el horizonte es esencial para dar forma a un futuro resistente y próspero. Con reguladores de todo el mundo profundizando en su propia exploración de los riesgos emergentes, inversores que hacen cada vez más preguntas y organizaciones continuamente sorprendidas por los riesgos a medida que evolucionan, existe la necesidad de nuevos enfoques. Estas partes interesadas están empezando a pedir a las organizaciones que vayan más allá de proporcionar una lista de riesgos clave; quieren conocer la metodología, el quantum del riesgo y cómo está actuando el consejo. Las organizaciones tienen que estar preparadas para responder.
Esta encuesta es la segunda evolución en la búsqueda de una forma más inteligente de afrontar los riesgos emergentes. Desde nuestra Encuesta sobre Riesgos Emergentes de 2021, la Red de Investigación de WTW ha estado registrando las preguntas a las que las organizaciones quieren respuestas.
El informe de nuestra encuesta comparte nuevos puntos de vista de;
Compartimos los riesgos emergentes más apremiantes en 14 industrias, explicamos qué está impulsando esas preocupaciones, proporcionamos alertas de riesgo sobre temas subestimados, compartimos perspectivas de desafíos especializados de los líderes de WTW y ofrecemos planes de acción para apoyar a las organizaciones en la construcción de su capacidad de recuperación.
Es esencial actuar. El complejo panorama de riesgos no se detiene. La encuesta estuvo abierta entre mayo y octubre de 2024, periodo durante el cual el mundo experimentó la tormenta de categoría 5 más temprana registrada (Beryl), una interrupción tecnológica global (CrowdStrike), conflictos continuos en Ucrania y Oriente Medio, el derrumbe del puente de Baltimore y un año de elecciones en el que países de todo el mundo votaron sobre su futuro político. Acontecimientos que antes se consideraban raros son cada vez más probables, o se producen a escalas nunca vistas, lo que lleva a las organizaciones a reevaluar los enfoques actuales para asegurarse de que pueden navegar por el entorno operativo actual en lugar de dejarse dirigir por él.
Lo que está en juego con una acción equivocada -o peor aún, con la inacción y la ausencia de un plan de recuperación- exige un entendimiento compartido, una estrategia unificada y el reconocimiento de lo profundamente conectada que está la economía mundial. Con las 100 mayores organizaciones del mundo responsables de 17,7 billones de dólares de ingresos [2] (el 15% del producto interior bruto (PIB) mundial, que se espera que alcance los 115 billones de dólares en 2024),[3] el fracaso de cualquiera de esas organizaciones a la hora de identificar y responder a los riesgos emergentes puede propagarse en cascada a través del sistema financiero mundial hasta la mesa de tu sala de juntas. Ninguna organización está desconectada del complejo panorama de riesgos, ya sea a través del comercio internacional, la propiedad o los clientes finales.
Tu vulnerabilidad podría ser un proveedor no descubierto o una conexión de riesgo infravalorada, como descubrieron muchas organizaciones con el conflicto entre Rusia y Ucrania. La producción económica de Ucrania es ahora una fracción de los niveles de antes de la guerra,[4] las investigaciones estiman una pérdida de 1,5 billones de dólares de PIB en 2022[5] y cada día surgen nuevas pérdidas[6] El 28 de octubre de 2024 se anunció que un tribunal ruso imponía a Google una multa de 20.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000.000 (20 billones de dólares) por incumplir el requisito de restaurar las cuentas de medios rusos en YouTube[7] Aunque la multa se considera simbólica, plantea una cuestión importante.
Las lagunas de protección son cada vez mayores y se necesitan nuevos enfoques. La pandemia y las continuas turbulencias mundiales han dejado a demasiadas organizaciones luchando por encontrar el enfoque adecuado para preparar a sus organizaciones frente a los riesgos emergentes. Por eso, la implantación de un marco de riesgos emergentes es la principal medida que las organizaciones desean adoptar en los próximos dos años. El complejo panorama de riesgos les ha hecho sentirse vulnerables a una serie de escenarios potencialmente perjudiciales con consecuencias financieras -incumplimiento de objetivos estratégicos, pérdida de ingresos, de valor para los accionistas, quiebra, daños a la reputación- que limitan los gastos de capital necesarios para afrontar retos complejos y transformar el mañana.
Para navegar por este complejo mundo, sugerimos que las organizaciones se replanteen su enfoque de los riesgos emergentes, sean abiertas de mente, eviten los riesgos concentrados, sean sensibles a las señales de alerta temprana, se adapten constantemente y se preparen siempre para lo peor a fin de garantizar que transforman su mañana. WTW comparte siete conclusiones clave que respaldan esta opinión:
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Los riesgos emergentes no son sólo interesantes; tienen repercusiones muy reales en los modelos de negocio y la estrategia. También son todos los riesgos de la taxonomía de nuestra encuesta.
Cada categoría de riesgo tiene al menos un riesgo entre los 10 primeros, lo que pone de relieve la amplitud que ha adquirido la agenda de riesgos y la necesidad de equilibrar el riesgo real y el percibido para tomar decisiones basadas en pruebas.
Es necesario un cambio. Sólo uno de cada dos (50%) confía en que el enfoque de su organización le permita responder al entorno de riesgo actual. Esta cifra se reduce a dos de cada 10 (23%) que confían en que la estrategia de su organización seguirá siendo resistente a los riesgos que puedan surgir en los próximos 10 años.
50% confía en que el enfoque de su organización le permite responder al entorno de riesgo actual
23% confía en que la estrategia de su organización seguirá siendo resistente a los riesgos que puedan surgir en los próximos 10 años ...
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Los últimos años han ampliado las agendas de riesgo de las organizaciones, con riesgos en continua fluctuación que compiten por los mismos recursos. Nuestros encuestados compartieron 752 riesgos emergentes priorizados por sus organizaciones, junto con ricas perspectivas sobre dónde esperan que se produzcan cambios en los próximos dos y 10 años. Sin embargo, aún queda mucho por hacer. Uno de cada dos encuestados (49%) no fue capaz de compartir los riesgos emergentes que más preocupan a su organización, a pesar de que la mayoría fue capaz de priorizar una visión de los cinco principales cambios en los próximos dos (95%) y 10 años (90%) a través de nuestro enfoque de la encuesta. ¿Por qué? La principal medida que las organizaciones tienen previsto adoptar en los próximos dos años es la creación de un marco de riesgos emergentes, por lo que sugerimos que esto se debe a la falta de un enfoque coherente, algo que WTW está ayudando actualmente a las organizaciones a navegar e implementar, desde la exploración del horizonte hasta la optimización de riesgos basada en análisis.
49% no son capaces de compartir los riesgos emergentes que más preocupan a su organización
95% capaz de priorizar una visión de los cinco principales cambios en los próximos dos años
90% capaz de priorizar los cinco cambios más importantes en los próximos 10 años
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No hay sorpresas en la lista de riesgos emergentes compartidos: la sorpresa es que las organizaciones consideran que todo es un riesgo emergente. Esta realidad es la razón por la que seguimos invirtiendo en investigación y colaborando con expertos para aportar nuevas perspectivas. Ninguno de los riesgos opera de forma aislada; las organizaciones deben alejarse de un enfoque aislado del riesgo y replantearse la narrativa del riesgo.
“Revisar la interconectividad y los puntos de vista compartidos sobre lo que está impulsando las principales opciones de riesgo descubre puntos ciegos ocultos.”
Lucy Stanbrough | Head of Emerging Risks
Mientras que el clima ocupa el primer lugar en muchos otros informes de riesgos del sector, la tecnología domina la agenda de riesgos emergentes, con la inteligencia artificial (IA), los riesgos cibernéticos y el futuro de la tecnología ocupando tres de las cuatro primeras posiciones. Este claro dominio de la tecnología no significa que los demás riesgos carezcan de importancia; las perspectivas económicas son el riesgo más interconectado, la geopolítica, la transición climática y el cambio climático figuran entre los cinco principales riesgos emergentes y siguen siendo una fuente emergente de cambio para las organizaciones. Revisar la interconectividad y las opiniones compartidas sobre lo que está impulsando las principales opciones de riesgo descubre puntos ciegos ocultos que un enfoque riesgo por riesgo puede pasar por alto. Exploramos seis temas clave que ponen de relieve estos puntos de contacto:
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El cuarenta por ciento de los empleados encuestados en general consideran que nunca se les ha pedido que participen en el proceso de riesgos emergentes de su organización. Para asegurar que los riesgos son procesables, las organizaciones necesitan un enfoque que apoye el valor y no sólo dar a las partes interesadas la tranquilidad a través de informes anuales de que están seguros. Desde la asignación de responsabilidades a nivel directivo hasta el uso de un enfoque basado en las finanzas para informar sobre su tolerancia al riesgo, las organizaciones están desplegando una amplia gama de enfoques que abarcan acciones operativas y de gobierno. Hay buenas noticias: Las que adoptan medidas más coherentes están superando a sus homólogas y, lo que es más interesante, abarcan desde organizaciones pequeñas a grandes y complejas. Si no dispones de un gran equipo o presupuesto, aún puedes encontrar una forma más inteligente de afrontar el riesgo.
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Si no se tienen en cuenta los riesgos emergentes de forma adecuada y en toda la empresa, las organizaciones corren el riesgo de no aprovechar la experiencia y los conocimientos de sus miembros y de no convertir esos riesgos en oportunidades comerciales y de crecimiento. El desarrollo de un marco de riesgos emergentes es la principal acción que las organizaciones tienen prevista para los próximos dos años (25%). Sólo cuatro de cada 10 (37%) responsables de la toma de decisiones y encuestados sobre riesgos creen que disponen actualmente de un marco de riesgos emergentes.
Igual de importante es la necesidad de alinear los planes de gestión de riesgos con la tolerancia y el apetito por el riesgo. Incluso dentro del mismo sector, las organizaciones pueden tener capacidades y apetitos de volatilidad y riesgo muy diferentes; una puede sentirse más cómoda reteniendo el riesgo, mientras que otra puede optar por transferirlo, eliminarlo o tratarlo siempre que sea posible. La mejor opción para cada organización depende de su solidez financiera, su cultura y sus objetivos. Un marco claro de tolerancia al riesgo acordado por la cúpula de una organización faculta a las personas de toda la organización para tomar decisiones dentro de su autoridad y escalar aquellas que merecen una audiencia de más alto nivel.
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Nunca ha habido un momento mejor para echar un segundo vistazo al enfoque de su organización y explorar qué riesgos emergentes han identificado sus homólogos y otros sectores. Cuando se habla de un tema, ya sea con un colega o en una mesa abarrotada de la sala de juntas, ¿entiende todo el mundo lo que haces? Creemos que existe una brecha, y para ser eficaces, las organizaciones se beneficiarían de repensar la narrativa del riesgo y centrarse en un enfoque que pueda aunar la toma de decisiones de gestión de riesgos y las prioridades financieras, empezando por revisar la definición que utiliza tu organización.
La variedad de razones por las que la IA ha llegado a encabezar la lista de riesgos emergentes pone de manifiesto la necesidad de ir más allá del mantenimiento de una lista de riesgos ampliando los debates. De las 36 descripciones diferentes compartidas, algunas destacan el tema general (es decir, la IA), mientras que otras se centran en aspectos específicos, como el riesgo de fuga de talentos si se forma al personal en IA generativa (genAI), la desinformación, el potencial para agravar los ciberriesgos, la necesidad de desarrollar nuevas políticas internas y los cambios en el estilo de vida que podrían seguirse con la adopción de la IA. Revisar los riesgos emergentes y estar preparados para el futuro es algo más que mantener un registro de riesgos o puntuar la aceleración, el impacto y la gravedad; aprovechar todo el potencial requiere un debate más profundo.
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Los retos actuales exigen no sólo trabajar duro, sino también trabajar con inteligencia para encontrar las estrategias óptimas que funcionen para tu organización. Al igual que ningún riesgo opera de forma aislada, los líderes necesitan cada vez más tener una comprensión más amplia de los impactos más allá de su función, lo que requiere una comprensión compartida y un enfoque que aúne la toma de decisiones de gestión de riesgos y las prioridades financieras. Creemos que esta es la razón por la que los escenarios se destacaron como más útiles que los datos para determinar las estrategias de respuesta adecuadas.
El uso de «argumentos» -relatos coherentes de acontecimientos futuros plausibles- nos ayuda a comprender y gestionar riesgos complejos. La transparencia en torno al proceso y la metodología, con un lenguaje común, es esencial para garantizar que una estrategia de gestión de riesgos de cartera modernizada esté alineada con los objetivos generales de tu organización [8]. Nunca ha habido un mejor momento para que las organizaciones tomen medidas sobre estos hallazgos para garantizar que sus líneas argumentales conviertan los riesgos en oportunidades.
Proponemos cuatro acciones prácticas para que las organizaciones tengan en cuenta a la hora de cuestionar su estrategia para navegar por el complejo panorama de riesgos:
Combinamos los resultados de la encuesta con otros datos procedentes de la investigación global y de los líderes de WTW en el sector, las personas, el riesgo y el capital para explorar cómo será tu mañana.
¿Serás más inteligente? ¿Más flexible? ¿Te situará en la senda del éxito? ¿Permitirá a tus empleados vivir la vida que desean, ahora y en el futuro? ¿Asumirás más riesgos? ¿Verás más oportunidades?
Estas son las preguntas que nos mueven. En WTW llevamos casi dos siglos ayudando a personas inteligentes a resolver de forma creativa sus retos relacionados con las personas, los riesgos y el capital porque, con la colaboración y la perspectiva adecuadas, tu mañana tiene infinitas posibilidades. Si deseas una forma más inteligente de convertir los riesgos en oportunidades, explora las alertas de riesgo y los planes de acción del informe de la encuesta y ponte en contacto con nuestros especialistas.
