Gestión de flotas: WTW como líder en soluciones integrales

La gestión de flotas de vehículos enfrenta en 2025 un entorno complejo y desafiante. Las aseguradoras operan bajo presión, con ratios de siniestralidad al alza y márgenes cada vez más estrechos. En este contexto, WTW se posiciona como líder en soluciones integrales para el aseguramiento de flotas, combinando experiencia, tecnología y consultoría estratégica.

Panorama del sector asegurador en Flotas

Desde 2021, el ramo de autos en España ha registrado resultados técnicos superiores al 100%, lo que indica que las aseguradoras están perdiendo dinero. Las causas son múltiples:

• Aumento del coste por siniestro: Las indemnizaciones por daños materiales han subido hasta un 30,6% en algunos módulos, mientras que las lesiones han incrementado un 19,9% por el efecto del IPC.
• Contexto inflacionista: El coste de reparaciones ha aumentado significativamente (48% en recambios, 41% en mano de obra).
• Mayor exposición al riesgo: La frecuencia de siniestros ha crecido tras la pandemia, y los costes de asistencia en viaje también se han disparado.

Para optimizar la gestión de riesgos, desde WTW proponemos un enfoque estructurado:

1. Obtención de información detallada: Datos de siniestros, vehículos expuestos, coberturas, límites y actividad de la flota.
2. Diagnóstico técnico y económico: Análisis de frecuencia, coste medio, ratio culpa/no culpa, evolución de reservas y KPI’s.
3. Fijación de objetivos: Reducción de frecuencia, aumento de recobros y mejora del ratio de inocencia.

Soluciones Integrales

WTW ofrece servicios de mediación y consultoría con el objetivo de reducir el coste total del riesgo. Nuestra metodología va más allá de la prima, considerando lagunas de cobertura y límites insuficientes que pueden impactar gravemente en la cuenta de resultados.

Entre nuestras acciones destacan:

• Planes de prevención personalizados.
• Formación presencial y telemática para conductores y agentes.
• Protocolos de actuación en caso de siniestro.
• Reportes periódicos con información clave para la toma de decisiones.
• Gestión activa de siniestros, incluyendo comunicación con peritos, talleres y aseguradoras.

Además, WTW no solo actúa en la gestión reactiva de siniestros, sino que apostamos por la prevención como eje central de nuestra estrategia. A través de planes anuales personalizados para cada empresa y flota, implementamos acciones como:

• Formación continua a conductores y responsables sobre conducción preventiva, comportamiento responsable y actuación en caso de siniestro.
• Test periódicos para evaluar el conocimiento de protocolos internos.
• Protocolos de actuación entre empresa y WTW para mejorar la calidad de los partes y agilizar la gestión.
• Reportes de KPI’s que permiten medir el impacto de las acciones y ajustar estrategias.

Esta visión preventiva no solo reduce la siniestralidad, sino que mejora la imagen corporativa y el compromiso con la seguridad vial.

Gestión activa y correctiva de siniestros

WTW ofrece una gestión activa y especializada de siniestros, adaptada al tipo de flota y a las características del siniestro:

• Gestores senior con experiencia en convenios nacionales e internacionales.
• Protocolos con talleres y gabinetes periciales para minimizar tiempos de reparación y asegurar calidad.
• Análisis estadístico para identificar causas recurrentes, puntos negros en rutas y desviaciones por tipo de vehículo, conductor o país.
• Comunicación directa con aseguradoras y organismos como Tirea, para validar versiones y agilizar resoluciones.

Esta gestión permite reducir el coste total del riesgo, mejorar ratios de recobro y aumentar la eficiencia operativa de las flotas.

En un entorno asegurador cada vez más exigente, WTW se consolida como un socio estratégico para empresas con flotas de vehículos. Nuestro enfoque basado en datos, prevención, formación y gestión activa permite no solo reducir costes, sino también mejorar la imagen corporativa y la seguridad vial.