Vooruitlopend op de evaluatie van de URM: 5 willekeurige reviews
Al ruim een jaar – vanaf 30 september 2019 om precies te zijn – vormt de navigatiemetafoor een wettelijk verplicht communicatiemiddel. U weet wel, die drie pijlen met scenariobedragen op basis van de uniforme rekenmethodiek (URM). In dat ene plaatje wordt geprobeerd de best complexe boodschap over te brengen dat je pensioenuitkering mee of tegen kan vallen en dat er ook nog zoiets is als toekomstige geldontwaarding. Niet echt reëel, vindt u wel?
Nu heeft men in de voorbereiding bij veel mensen gepeild of ze die navigatiemetafoor wat vonden, maar eigenlijk was het bij de introductie nog compleet onduidelijk of iemand het ding ook daadwerkelijk zou begrijpen. De bij de ontwikkeling betrokken partijen waren het er dan ook over eens dat de navigatiemetafoor als communicatiemiddel op korte termijn moest worden geëvalueerd. En korte termijn is hier één jaar.
Inmiddels is het oktober 2020 en de uitkomst van de evaluatie laat nog op zich wachten. Wij kregen een kijkje achter de schermen en mochten alvast wat reviews van willekeurige pensioenconsumenten inzien.
01
“Ik kom niet verder dan één ster. De koopkracht van ouderen, dat vind ik belangrijk. Daar gaat het allemaal om. Maar die kan ik op geen enkele manier opmaken uit die pijlen van jullie. Hoeveel stroopwafels kan ik in de toekomst nog kopen van m’n schamele pensioentje? Dát zou ik nou graag eens willen weten.
Maar nee hoor, de sommetjes blijken weer eens te stoppen op de pensioenleeftijd. Je reinste leeftijdsdiscriminatie! Het leven houdt toch zeker niet op als je AOW krijgt? Wij pensionado’s zijn nog altijd actief op facebook, feesten en partijen, hoor. Wat jij, Frans? Ouwe fluitspeler van me met je strakke broekjes, hahaha. Alvast gefeliciteerd met je verjaardag, jongen!”
Henk K., Tilburg.
02
“Heel eerlijk, ik snap er he-le-maal niets van. En dan nog iets. Wie gaat er nou 10.000 keer iets zitten berekenen als ie maar drie uitkomsten nodig heeft? Doe eens normaal, man!”
Ingrid, Tiel.
03
“Prima concept op zich, maar wie bedenkt in vredesnaam die scenario’s? Jullie kijken volgens mij echt door een knalroze bril naar de wereld. Ik zou in ieder geval meteen tekenen voor het bedrag dat jullie bij de pijl ‘als het tegenzit ontvangt u minder’ hebben neergezet! Kan dat?
Misschien ben ik een pessimist, maar geloof mij nou, het eindresultaat is meestal niet wat je verwacht en soms gaat er nog meer fout dan in je ergste nachtmerrie. Even voor de zekerheid: jullie baseren het beleggingsbeleid toch niet op die sprookjesscenario’s? Het kan mij namelijk niet defensief genoeg zijn. Afdekken die handel!”
Hans de Koning, Venlo.
04
“Met spijt in het hart richt ik mij tot u. Met spijt, omdat ik hiertoe hedenmiddag liever niet in de gelegenheid was geweest. Enfin, ik was me al schuilend voor de Nederlandsche herfst aan het verpozen op het wereldwijde web toen ik mij plots op mijnpensioenoverzicht.nl bevond. De URM-URL, zogezegd. Alleraardigste site. Ik heb mij exempli gratia kostelijk geamuseerd met de uitleg van het begrip bruto. Of netto, zo u wilt. Puik werk, chapeau! Mijn oordeel: vier sterren.
Waarom géén vijf, vraagt u? Welnu, het viel mij op dat de scenariobedragen geen enkele gelijkenis vertoonden met die in mijn pensioenplanner. Dat wekt verwarring, nietwaar? Hoe kunnen onze landgenoten op deze wijze ooit helder zicht krijgen op het niveau van hun rustgeld? En dan het taalgebruik... Hemeltjelief, zo archaïsch. Zo niet 2020 ook. Dat moet echt een stuk vlotter, jongens. Lekker losjes, persoonlijk en recht uit het hart.”
W.A. van Buren, ‘s-Gravenhage
05
“Dit is geweldig, mensen! Iedereen heeft hartstikke zijn best gedaan op de tekening. Dat kun je zo zien.
En natuurlijk ook op die bedragen. Alle slimme mensen die hebben zitten rekenen: heel erg hartelijk bedankt! Dat is echt niet makkelijk, hoor. Supergoed! Het is ook helemaal niet erg als ze niet helemaal 100% goed zouden zijn. Er is niemand die je daarvoor op het matje zal roepen. Als al die schitterende pijltjes en getallen ons iets vertellen, dan is het dat je toekomst niet kunt voorspellen. Het is net als de TOTO één grote verrassing en dat is gewoon prachtig.”
Groetjes, Nathan.
