Embark （エンプロイー・エクスペリエンス プラットフォーム）

卓越したエンプロイー・エクスペリエンス

エンプロイー・エクスペリエンスは、従業員が仕事をする上で最も重視するポイントについて考えるときに、最も重要となる概念です。Embarkは、従業員一人一人に働きかけ、組織が従業員に向け提供するすべての価値をよりよく理解してもらう役割を果たします。

Embarkは、従業員のモチベーションを高め、日々の仕事をサポートするための出発点となるプラットフォームです。Embarkと弊社のもつ豊富なコミュニケーションに関するコンサルティングのノウハウを組み合わせることで、エンプロイー・エクスペリエンスを刷新することができます。

デジタルなプラットフォームが提供するエンプロイー・エクスペリエンスの最先端

従業員は、スマートフォン、SNS、オンデマンドなどと現代の消費者にとっての当たり前となった体験を人事においても期待しています。Embarkのようなエンプロイー・エクスペリエンスにフォーカスを置いたプラットフォームは、組織と従業員の間の重要なタッチポイントや機会のすべてにおいて、より従業員のエンゲージメントを高めることを支援します。

Embarkとは、自社にとって最適なエンプロイー・エクスペリエンスへの第一歩

Embarkをおすすめする理由

従業員のエンゲージメントを高め、組織と従業員のつながりを深めるためには、インパクトがあり、それぞれのニーズにあわせてカスタマイズされ、スケーラブルかつ統合されたエンプロイー・エクスペリエンスのプラットフォームが必要です。

自社のブランドイメージが反映されたデジタルなエンプロイー・エクスペリエンスのプラットフォームを構築し、従業員にインスピレーションを与える

• モバイルアプリで従業員の手元に情報を届け、重要なエンゲージメントの機会の創出
• 直感的で使いやすいツール、シンプルで一貫したユーザーエクスペリエンスを提供
• 企業のブランドとスタイルを反映したユーザー体験を作り上げる

従業員一人一人とのつながりを深める

• 情報を絞り込み、データを前面に押し出す
• 従業員にとって重要なものだけを見せる
• 適切な情報を適切なタイミングで提供することで、行動を促し、変化をもたらす
• パーソナライズされたデータ使用して対話型のチャットボットにより質問へ回答する

従業員や組織のニーズの変化に対応したコンテンツの調整が可能

• いつ、どのような範囲で、どのようにパーソナライズし、どのようなサービスを、どのような組み合わせで提供するかをユーザーが決定できる
• 必要に応じて、テンプレート化やオーダーメイドされた体験をカスタマイズすることができる
• グローバルで一貫したプラットフォームを提供しながらも、各国のニーズに適応したコンテンツのカスタマイズも可能

テクノロジーソリューションを意味のある方法で結びつける

• すべてのデータとコンテンツを1か所にまとめる
• 従業員から寄せられた意見や収集されたデータに基づいて、コンテンツのカスタマイズを実施
• 重要なサイトやアプリケーションへのアクセスやエンゲージメントを促進
• 継続的なコミュニケーションとエンゲージメント戦略のための分析とインサイトの活用

先進的な企業は、テクノロジーを駆使して、従業員にとって最適な体験（＝エンプロイー・エクスペリエンス）を提供しています。ウイリス・タワーズワトソンの最先端のコミュニケーションに関する知見とエンプロイー・エクスペリエンスのプラットフォームである「Embark」を組み合わせることで、自社としての競争力を高めることができます。

ぜひウイリス・タワーズワトソンの「Embark」について、お気軽にお問い合わせください。