Attirer, fidéliser, engager les talents dans un environnement où les modèles économiques, les attentes des collaborateurs et les exigences de compétitivité évoluent en profondeur.
En 2025, les budgets d'augmentation étaient autour de 3,2% en médiane, tandis que la progression effective du salaire annuel de base atteint en moyenne +1,9%. Cette évolution réalisée sur un panel constant, issu de notre enquête Retail 2025, reflète un contexte de normalisation du marché de l'emploi, marqué par une baisse des tensions sur le recrutement, mais également un net ralentissement de l'inflation.
Donc, les pressions sur les budgets d'augmentation se retrouvent atténuées, permettant aux entreprises de reprendre la main davantage sur leur politique de rémunération.
Pour 2026, les perspectives d'augmentation restent prudentes, mais orientées vers la performance. Les entreprises projettent des budgets d'augmentation autour de 3% en médiane, notamment dans les secteurs de la distribution, le luxe et les biens de consommation.
Cela veut dire que les entreprises cherchent à maîtriser les dépenses, tout en continuant d'investir là où c'est essentiel, les compétences clés, les profils rares, mais également les métiers en tension. Pour les équipes RH et C&B, le défi sera d'allouer des enveloppes plus ciblées, en renforçant la rétention, mais également l'équité salariale, notamment avec la directive européenne sur la transparence des rémunérations.
Aujourd'hui, les métiers les plus en tension sont ceux qui portent trois transformations majeures, le digital, data et l'expérience client.
Grâce à notre méthodologie de raccordement des fonctions, qui permet de comparer des métiers équivalents à des responsabilités comparables, nous avons bien identifié les métiers les plus recherchés, donc où la demande explose.
Le premier métier en tension, c'est la gestion e-commerce. C'est le cœur du business omnicanal. Les entreprises accélèrent dans la digitalisation, donc elles ont besoin de profils capables d'optimiser les parcours, les ventes et la performance digitale.
On retrouve également la gestion des communautés en ligne. Ce sont les métiers qui créent directement le lien avec les marques. Influence, fidélisation, engagement, des compétences essentielles dans un retail où les réseaux sociaux prennent de plus en plus de place.
Il y a ensuite le merchandising visuel, un rôle clé à la croisée du digital et du physique, qui façonne l'expérience client et renforce l'impact commercial à la fois en boutique, mais aussi en ligne.
Ce que tous ces métiers ont en commun, ils combinent expertise technique, compréhension client et impact sur la performance business. Ce sont les compétences les plus recherchées, donc les plus valorisées.
En conclusion, les secteurs de la distribution du luxe et des biens de consommation vivent des transformations profondes.
Les attentes des collaborateurs changent, les modèles opérationnels s'adaptent et la rémunération devient un levier essentiel de compétitivité.
Comprendre ces tendances, c'est pouvoir anticiper les enjeux de 2026, orienter les décisions et renforcer son attractivité.
