La movilidad internacional está en expansión, impulsada por las nuevas formas de trabajo, la mayor flexibilidad laboral y la necesidad de atraer talento global. Según los datos de nuestra Encuesta de Movilidad Internacional, el 71 % de las organizaciones ha experimentado un aumento de las asignaciones internacionales y un 80 % espera que todavía crezcan más en el último año. Esta tendencia está teniendo un impacto directo en la organización del trabajo y, también, en el programa de beneficios de las empresas.
Cada vez es más habitual que las empresas acepten en su plantilla a perfiles de nómadas digitales, es decir, trabajadores en remoto que pueden estar en cualquier lugar del mundo. Además, nuestra Encuesta de Movilidad Internacional revela que la mitad de las organizaciones también ofrece a sus empleados la oportunidad de trabajar desde cualquier lugar. A este aumento del teletrabajo internacional, se le suma el impacto de la inteligencia artificial (IA), una tecnología cada vez más utilizada para comprender las preferencias de los viajeros de negocios y optimizar el proceso de gestión de desplazamientos y los gastos.
Todo esto, unido a tendencias como el aumento del trabajo flexible que han ganado peso en el último año, está creando un nuevo escenario para el colectivo de trabajadores en movilidad internacional, compuesto tanto por los empleados que trabajan fuera de su país de origen como por los viajeros de negocios internacionales. Sin embargo, nada de esto exime a la empresa de cumplir con el deber de cuidado hacia estos empleados y garantizar su salud y su seguridad. Entre las principales obligaciones está asegurarse de que el lugar de trabajo no sea peligroso y analizar la exposición al riesgo en el destino.
El llamado duty of care exige a la empresa:
De acuerdo con los datos de la Encuesta de Movilidad Internacional y la Encuesta sobre la Dinámica del Trabajo de WTW, estos son los desafíos principales de la movilidad internacional que han detectado las empresas:
Más allá de los retos, las empresas obtienen beneficios de la movilidad internacional como la expansión a nuevos mercados, la diversificación y la retención del talento o conseguir la variedad deseada de los skills en la plantilla. Además, los empleados obtienen ventajas como la mejora del desarrollo profesional y personal, el acceso a una red de contactos internacional y una mayor conexión y vinculación con la empresa.
Cubrir las demandas de los empleados en movilidad internacional y, al mismo tiempo, cumplir con la obligación del duty of care es clave para las organizaciones. Para ello, el sector asegurador ha desarrollado multitud de herramientas que se adaptan a las necesidades de las empresas y sus trabajadores.
El seguro de asistencia en viaje cuenta con múltiples modalidades diseñadas en función del tamaño de la organización y su estructura de movilidad internacional, cubriendo desde viajes puntuales de negocios hasta una plantilla amplia de trabajadores expatriados. Otro beneficio importante es el seguro médico internacional, que cubre, entre otras cosas, los gastos médicos por hospitalización e intervenciones quirúrgicas o posibles repatriaciones por motivos de salud.
En este sentido, las nuevas tecnologías y, en especial, la inteligencia artificial, también están transformando la experiencia y los beneficios de los empleados internacionales. Desde la automatización de los recursos hasta la atención médica digital, la IA optimiza la gestión de los programas de beneficios, reduce los riesgos y permite personalizar la asistencia sanitaria.
En definitiva, en un contexto de transformación impulsado por las nuevas formas del trabajo y la irrupción de las nuevas tecnologías, hay algo que no ha cambiado: la obligación de las empresas de garantizar la salud, la seguridad y el bienestar de sus empleados internacionales. Ante este nuevo escenario, la gestión de los beneficios debe ser global, coherente y flexible, adaptada a las distintas tipologías de empleados en movilidad y trabajo internacional. Esta requiere una estrategia unificada, el apoyo de herramientas tecnológicas y una visión centrada en la experiencia empleado.
