HR in einer neuen Rolle
Die Finanzdienstleistungsbranche befinden sich in einem umfassenden Wandel. Vor allem mit Blick auf Digitalisierung und KI setzen Banken und Versicherer auf neue Strategien und Geschäftsmodelle. Der Wandel kann jedoch nur gelingen, wenn sich die Mitarbeitenden dafür engagieren wollen und können. Der HR-Bereich kommt so in eine entscheidende Rolle: Er wird zum Innovator für Veränderung und Erfolg.
Denn es liegt an HR, die Mitarbeitenden für den Wandel zu gewinnen und sie fit für neue Herausforderungen zu machen. Der Wandel betrifft jedoch auch den HR-Bereich selbst: Digitalisierung und KI bieten neue Chancen, um die Personalarbeit effizienter und effektiver zu machen und eine attraktive Arbeitswelt zu gestalten.
Eine lebendige Konferenz mit vielfältigen Themen
Welche Strategien führen dabei ans Ziel? Wie sieht die aktuelle HR-Praxis aus? Darum ging es auf der 18. WTW HR-Branchenkonferenz für Banken und Versicherungen am 3. April 2025 in Frankfurt am Main. Über 100 Teilnehmerinnen und Teilnehmer, vor allem aus den Bereichen Bankwesen, Asset Management und Versicherungen, konnten Impulse gewinnen, miteinander diskutieren und networken.
Impressionen der diesjährigen HR-Branchenkonferenz.
In den beiden Keynotes ging es um die Zukunft des Asset Managements in Deutschland sowie um den erfolgreichen Change der ING Deutschland. Im Fokus der Praxisworkshops standen die Benefits bei der LBBW, das neue Vergütungssystem der DekaBank, das Thema digitale Mitarbeiterkommunikation und den Weg der W&W AG in Sachen Gender Pay. Ein Highlight war auch die Diskussionsrunde zum Thema „HR als Innovator für Veränderung und Erfolg“.
Neue Jobs mit neuen Skills
Nach den größten Herausforderungen für Finanzdienstleister gefragt, nannten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in einer Blitzumfrage Bürokratie und Regulierung (58 Prozent), weltpolitische Entwicklungen (23 Prozent), eine fehlende Innovationskultur der Branche (17 Prozent) und fehlende Skills bzw. Experten (14 Prozent). Gerade der letzte Punkt wird jedoch an Bedeutung gewinnen, wie die aktuellen WTW Talent Intelligence Reports zeigen.
Deren wesentlichen Ergebnisse: Zu den gefragtesten Jobs in der Finanzbranche in Europa gehören Data Scientists, Application Developer und Software Engineers. Zu den wichtiger werdenden Sills zählen Generative AI, Machine Learning Operations, Ethical Hacking, Large Language Models und weitere IT- bzw. KI-Skills. Und bei den Skills, die an Bedeutung verlieren, liegen Knowledge Management, Vendor Management und Customer Due Diligence auf den ersten Plätzen. Die klassischen Banker-Rollen werden in Zukunft an Bedeutung verlieren, wichtiger werden dafür neue Rollen, die den technologischen Wandel vorantreiben können.
Interessant ist auch der Blick auf die wichtiger werdenden Skills rund um Total Rewards, also im HR-Bereich. Ganz oben sieht die Studie hier die Skills Strategy Development, Data Visualisation, Business Partnering, Story Telling und Data Modelling bzw. Data Analytics. In Summe: Analytische Fähigkeiten, Daten, aber auch Beziehungsmanagement und die Fähigkeit, komplexe Inhalte anschaulich transportieren zu können, werden zunehmend nachgefragt.
Die Unternehmenskultur als Basis des Wandels
Und welche HR-Maßnahmen tragen aus Sicht der Konferenz-Teilnehmerinnen und -Teilnehmer zur Gestaltung einer zukunftsweisenden Unternehmenskultur bei? Weit vorn lagen in der Blitzumfrage eine offene Feedback-Kultur (16 Prozent) und ein beständiges Employee Listening (13 Prozent). Die Botschaft ist klar: Nur wer seine Mitarbeitenden einbindet und auf sie hört, kann eine Unternehmenskultur gestalten, die den Wandel der Finanzdienstleister trägt und erfolgreich macht.
Florian Frank, Managing Director und Head of Work and Rewards für Deutschland und Österreich, eröffnet die diesjährige Konferenz.
