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新闻稿

福利成本和员工体验是中国雇主制定福利战略的首要挑战

在市场保守预期下,雇主们将全面健康和福利组合作为战略重点以期赢得人才

2023年6月30日

Health and Benefits
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中国大陆,2023年6月30日 - 全球领先的咨询、保险经纪和解决方案公司韦莱韬悦(NASDAQ:WTW)的2023年度福利趋势调研结果揭示:在中国,关注员工对于福利的感知度和参与度已成主流发展趋势。在兼顾成本的同时,很多雇主正将注意力转向采取各种手段来增强员工对于福利的理解和使用。超过五分之四的雇主将人才竞争视为影响其2023年员工福利战略的首要业务问题。

《2023年度福利趋势调研》结果发现,今年中国大陆雇主们在经历了福利计划的搭建和设计后,迎来了新的挑战。即在控制福利成本的前提下,如何帮助员工理解福利方案,并在福利选择中选出最优解以赢得人才争夺战。因此,提高员工参与度和方案的有效性成为了衡量福利政策认可度的首要重点。有89%的雇主优先考虑采取提高人才吸引力和保留率的行动。此外,雇主们认为应优先采取的行动还包括提升员工生产力和效率(77%)、员工的整体福利(74)%、以及工作参与度(71%)。

该研究关注影响组织福利战略的关键领域,发现自2021年以来,对人才竞争(83%)的担忧并没有改变,而由于全球经济增量总量放缓对于在长期高速成长的中国市场的影响,成本上升(52%)对于福利战略的影响来到了第二位。

雇主福利计划与员工期望之间的差距

在扩大福利的竞争中,中国大陆雇主们优先考虑提供医疗保险福利(75%)、风险和保险福利(57%)和职业、培训与发展(43%)。然而,另一项面对员工的调研发现,员工们更关注的是医疗保险福利(36%),退休计划/长期财务状况(29%),其次是心理健康的支持(28%)以及支持其福利决策(28%),和对风险类保险福利(26%)和灵活的工作安排(26%)的支持。

在考虑福利战略时,雇主将管理计划成本(70%)列为重点关注领域,其次是行业基准以了解自身福利的竞争力(54%)和提升整体员工福祉(37%)。

韦莱韬悦健康与福利业务国际区负责人Cedric Luah表示:“在后疫情时代,如何在多变的制定有效的员工福利策略,助力企业的人才吸引和保留也是企业主们关心的话题。近两年来,员工的健康面临着多重危机,变幻的形势让员工不安。雇主也面临着由于较弱的商业环境而带来的成本挑战。雇主们已经认识到可以利用数字化解决方案优化员工体验,倡导全面健康管理,提供心理健康方案和财务健康指导,帮助员工在工作和生活之间取得更好的平衡,提升其满意度和幸福感。”

完善福利组合以提升福利水平

中国大陆调研的结果亦反映了亚太地区雇主的看法。受访者认为有必要在未来两年内改善其福利战略的所有方面,以提高员工的健康和福祉。一些关键领域包括:

  • 管理上升的成本:雇主正在采取更积极的措施来管理其福利计划的预算,82%的中国大陆雇主计划改善与供应商的合同条款,63%的雇主考虑将服务捆绑到单一供应商的一揽子计划中。接近一半(47%)的受访者希望为其福利计划寻求额外资金。45%的人计划扩大风险融资安排的使用,42%的受访者计划增加员工成本份额以提高福利项目的吸引力。
  • 使福利组合与业务和人才目标保持一致:中国雇主强烈希望改善其当前的福利组合,以提升竞争力。15%的受访者表示,他们致力于改善在财务健康/短期财务支持方面的福利定位,其次是对员工福利决策的支持(15%),和心理健康的支持(14%)以及退休计划/长期财务状况(12%)。
  • 最大限度地提高员工体验:近一半(49%)的中国大陆雇主正在计划或考虑提供一个单一的数字平台,让员工可以在其中获得所有福利和服务。超过一半(55%)的受访者还在计划或考虑提供更多工具和服务,以帮助员工在使用福利时做出最佳选择。

“我们的调研显示,雇主已经认识到提供更有效的福利计划的紧迫性。弥合目前差距的机会很多,我们预计企业将在未来两年内采取更积极的行动,提升其当前的福利战略。“

“雇主当前的挑战是制定真正提高员工体验的福利组合,不仅要针对员工队伍的独特需求量身定制,还要确保雇主的投资价值得到优化,确保其最具成本效益。雇主需要通过提供不同维度的健康服务,以更有效地应对风险,减轻员工暴露在经济、疫情以及健康中的压力。”韦莱韬悦健康与福利业务中国区总经理朱立江表示。

关于本调研

《2023年度全球福利趋势调研》考察了组织福利战略的未来方向,如何使用创新解决方案应对新旧挑战,以及雇主如何改变和调整其福利设计、融资、管理和分析。

该调研于2023年3月份进行为期一个半月,共有来自全球95个市场的5,233名雇主(代表2,290万名员工)做出了回应。其中,亚太地区有1,746家雇主参与,代表490万名员工。中国大陆有134名雇主参与,代表30万名员工。

关于韦莱韬悦

韦莱韬悦(NASDAQ:WTW)在人才、风险和资产领域提供数据驱动、洞察主导的解决方案。在全球140个国家和市场上,我们的团队运用全球视野和本土专业经验,帮助组织优化战略、增强组织弹性、激励员工并提升绩效。

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