让员工重返办公室是当今许多组织议程上最紧迫的项目之一。自 COVID-19 以来，即使雇主努力重新定义工作场所，员工的需求和期望仍发生了巨大变化。例如，韦莱韬悦的2022年全球福利态度调研发现，大多数员工宁愿远程工作（58%）而不愿在办公室工作（42%）。
平衡远程、混合办公和在办公室办公员工的需求让许多雇主感到不知所措。许多公司继续努力使工作场所具有吸引力，并在许多人远程工作的情况下保持员工的联系。
好消息是，无论工作风格如何，员工福利在支持员工需求方面都被证明是无价的。但是，如果您像许多雇主一样，想要鼓励员工在办公室工作，请考虑您的福利和福利计划可以发挥的作用。
根据韦莱韬悦 2022 年全球福利态度调研，超过一半的员工希望在大部分或部分时间远程工作，但这种工作安排对福利的影响好坏参半。
大多数员工喜欢远程工作，因为它可以减少通勤时间和成本，使他们能够更好地管理家庭事务。与 2019 年的结果相比，我们 2022 年的数据显示，拥有工作/生活平衡的员工数量显着增加。与同行相比，女性、年轻和低收入员工更有可能更喜欢远程工作。
33%的受访者表示他们会更好地管理家庭事务。70%的受访者表示在2022年实现了健康工作与生活的平衡。
资料来源：韦莱韬悦2019年及2022年全球福利态度调研
另一方面，调研显示，远程工作会对他们的社会福祉产生负面影响。许多人缺乏社交互动，感到与职场脱节，很难建立新关系。有职场归属感的员工比例从 2019 年的 41% 下降到 2022 年的 28%，出现了两位数的下降。与同行相比，男性和年轻一代更容易感到与职场脱节。
30%的受访者表示更难建立人际关系。28%的人在2022年获得了社会幸福感。
资料来源：韦莱韬悦2019年及2022年全球福利态度调研
相当多的员工认为在办公室工作为职业发展提供了更多机会。调研显示，44% 的员工担心远程工作会损害他们的职业发展机会。这种担忧在残疾和有神经发育问题的工人以及年轻员工中更加强烈。
您的组织可以做些什么来确保福利满足员工的需求并与业务目标保持一致？为了在办公室工作更具吸引力和便利性，请考虑以下措施：
01
采用员工倾听工具，如小调研和焦点讨论小组，可以清楚地了解员工的观点。只有员工自身更了解他们的福利需求。这种方法能够提升员工的参与度，帮助您了解可以采取哪些措施，使办公室工作更具吸引力。
对您使用的工具以及何时使用它们要有策略。例如，小调研能够及时反馈工作场所政策和项目的变化。另一方面，焦点讨论小组可以帮助确定目标群体（例如，护理人员、现场与远程工作者以及低薪员工）的需求。同时，保持开放的反馈渠道将帮助您及时了解不断变化的员工期望。
02
查看您现有的福利计划，看看它们是否支持您的整个员工队伍，以及您的员工是否重视和使用它们。当前的利用率和绩效如何？员工是否了解他们可以获得的福利？可能的障碍是什么，您如何克服它们？
根据韦莱韬悦 2022 年供应商战略调研，大多数雇主计划增强或改进他们的供应商解决方案，许多雇主都需面对低员工参与度的问题。如果您处于这种情况，请审查您的供应商组合，并根据需要更新策略目标，以确保您的供应商能够提供价值。对当前解决方案进行必要的改进。还要考虑设置指标，其中包括供应商绩效评估。
为了提高员工参与度，请在推出新解决方案时给出正确的消息，在开放注册期之后突出产品的重要性，并使用多个沟通渠道。
03
办公室资源和服务——曾经只是健康战略的一项福利——现在被提升为一个关键的重点领域。现在可能是更新您的福利策略的时候了。当您评估您的福利产品是否为所有员工提供价值并满足他们不断变化的需求时，请反思它是否融入了您的人力资本战略，并与不断发展的企业文化相联系。
员工健康福祉的四大支柱——身体健康、心理健康、财务健康和社交健康——以及如何优化员工体验，无论您的员工身在何处。我们看到领先的公司以多种方式解决福利问题。
对于办公室的员工，公司正在使用各种工具和解决方案，例如办公室健康诊所、护理福利、通勤福利、折扣或免费食品、现场一对一财务咨询、现场员工援助计划和员工资源小组。
2022 年医疗保健最佳实践调研
04
从多元化、公平性和包容性的角度审视您的福利。确保它们对整个员工队伍都是公平、包容和公平的，无论他们在哪里工作。此外，满足您的员工对安全和高效的办公室工作的不同需求和偏好。
在办公室工作时，有神经认知差异的员工可能有感官和沟通需求和偏好。例如，患有自闭症、多动症或阅读障碍的人可能对声音、光线和温度等刺激敏感。他们需要轻松获得合理的住宿，例如降噪耳机和隐私/安静空间。
此外，人们处理信息的方式也不同。提供各种通信选项（音频、视频、聊天）和工具（语音转文本、隐藏式字幕、站立式办公桌）可以增强每个人的混合工作体验。
提供满足员工期望的福利是加强现场工作和鼓励他们重返办公室的关键。但是，要为不断学习和改变做好准备，因为没有一种放之四海而皆准的方法。
每个员工都有自己独特的体验和挑战，这些体验和挑战塑造了他们不断变化的需求。倾听他们的声音，检查您的福利策略，并确保您提供包容和公平的福利。这样做不仅可以让您最大限度地利用您的投资，还可以让您的员工知道并感受到您致力于支持他们的福利——无论他们在哪里工作。
