取り組み状況の公表

Willis Japan Services株式会社

当社は、お客様本位の業務運営方針の実践に向けた取り組みの状況を、成果指標（KPI）を含めて定期的に公表いたします。

1. 当社は、ウィリス・タワーズワトソングループの価値観の一つである顧客中心主義のもと、お客様の利益最大化のために行動します。お客様に当社のきめ細かいリスクソリューションを提供できるよう、幅広い保険商品を取り揃えています。
   • 所属保険会社数
     当社は、お客様のあらゆるニーズにきめ細かく的確にお応えできるよう、取扱保険会社の数を充実させ、幅広い保険商品から選別ができる体制を整えております。

     ＜取扱保険会社数＞

     表：当社の取扱保険会社数

     	2021年
     損害保険	21社
     生命保険	14社

2. 当社は、適切な保険募集態勢の構築のため、以下の取り組みを行っています
   • 募集コンプライアンスの徹底
     2020年度の内部点検として、コンプライアンス専門部署が、保険募集行為についての内部点検（抽出調査）を実施し、法令等および社内の保険募集関連規程等を遵守した保険募集が行われているか確認をしました。指摘事項については研修を実施するなど、募集人に対する指導・フォローアップを適切に行っています。
   • コンプライアンス研修
     当社は、保険業法をはじめとする法令等を遵守し、適正な保険募集活動を通じてお客様本位の業務運営を実現するために、コンプライアンス（法令等遵守）の教育・研修を実施して、従業員一人ひとりのプロフェッショナリズムの形成に取り組んでいます。

     ＜コンプライアンス研修実施数＞

     表：研修実施回数

     	2021年
     コンプライアンス研修の回数	18回

当社は引き続き、お客様本位の業務運営方針の実践に向けた取り組みに努め、その活動結果を振り返ることで業務運営の改善・改良を続けてまいります。

以上