Artigo publicado na Human na edição julho/agosto
É precisamente na inovação, na tecnologia e nas perspetivas sobre o futuro que reside, pelo que vamos percebendo, a explicação para que nestas áreas encontremos tantos casos que se constituem como referências na gestão do talento, na atração, na retenção e na diversidade de soluções de compensação. Com muitos deles pode seguramente a generalidade do nosso tecido empresarial aprender bastante no que diz respeito ao capital humano e à sua gestão.
A consultora WTW, fornece soluções com base numa abordagem analítica e no conhecimento das áreas de pessoas, risco e capital, visando tornar as organizações mais resilientes, motivando a sua força de trabalho e maximizando o seu desempenho.
No que toca às questões que considero essenciais em termos de gestão do talento no setor financeiro: aqui a gestão do talento, de uma forma genérica, tem desafios similares aos restantes sectores. Saliento a capacidade de atração das competências críticas para fazer face ao negócio de curto prazo e sustentabilidade futura, e desafios de retenção e motivação potenciando a performance individual e coletiva. Também a aposta em fatores de diferenciação que não passa só por fatores financeiros como a flexibilidade (tempo e espaço de trabalho), criação de espaços e ambientes de trabalho saudáveis (nas suas diversas vertentes de wellbeing, incluindo a saúde mental), a par com uma cultura de equidade, diversidade e inclusão. O sector financeiro, mais clássico muitas vezes na sua gestão pela história e pela natureza da atividade, terá desafios adicionais de gestão da cultura e da mudança – não só decorrentes do impacto das diferenças geracionais como das mudanças do próprio modelo de negócio, cada vez mais tecnológico e digital.
A WTW tem uma cultura assente nos seus valores, bem vividos no dia-a-dia de trabalho. Focus no cliente, trabalho em equipa, integridade, respeito e excelência estão na nossa forma de ser e de estar e nas interações com os stakeholders. Na agestão das pessoas, pautamo-nos igualmente por estes valores. Crescemos em conjunto, celebramos e partilhamos sucessos e é o mercado e os nossos clientes o que nos move. Procuramos, nos nossos processos de recrutamento e seleção, pessoas que estejam alinhadas com estes mesmos valores e que sejam embaixadores da nossa marca. Acreditamos que temos um contributo a dar à sociedade e também no nosso sector de atividade, desenvolvemos a atividade para que possamos ter um mundo melhor.
O tema da atração e da retenção de talento é transversal e explica: Para além de existirem perfis claramente mais procurados no mercado, o ciclo de permanência das pessoas nas empresas é cada vez mais curto. Procura-se cada vez mais crescimento e novas experiências. Pelo nosso sector de atividade e porque trabalhamos muito por projeto, sendo todos eles diferentes e muito específicos para cada empresa, talvez seja mais simples para uma organização como a WTW ter flexibilidade e proporcionar crescimento e diferentes experiências às pessoas que se decidem juntar a nós.
A WTW promove um modelo híbrido, que tem claras vantagens para todas as partes. A flexibilidade faz parte do nosso DNA e conseguimos ter excelentes resultados com este modelo. Necessariamente, implica maior responsabilização da parte de todos e maior delegação da parte das hierarquias.
