São muitas as variáveis no setor de Lazer e Hotelaria que podem impactar a experiência do cliente, tais como alta rotatividade de funcionários, condições meteorológicas (boas e más), problemas na cadeia de abastecimento, feedback negativo nas redes sociais ou acidentes de clientes, especialmente as quedas.
Como pode a WTW ajudar as empresas de lazer e hospitalidade?
Com uma equipa dedicada ao Lazer e Hotelaria, a WTW tem a experiência e o conhecimento para o ajudar a gerir e mitigar riscos e controlar custos no seu negócio. Somos apaixonados pelo seu setor e temos uma compreensão profunda dos seus desafios. Através desta equipa dedicada, adotamos uma abordagem baseada em insights de risco: compreendendo as suas operações atuais e futuras, estratégia e cultura e aplicando a nossa compreensão das tendências e riscos do setor que poderiam potencialmente impedi-lo de alcançar os seus objetivos. Isto permite-nos trabalhar consigo para proporcionar melhorias na resiliência e recuperação do negócio, eficiências de programas e reduções de custos.
Também trabalhamos as seguintes áreas:
- Análise de benchmarking entre pares sobre sinistros, limites e franquias para permitir a comparação com outros operadores do setor.
- Consultoria especializada em gestão de risco, incluindo auditorias de defesa de sinistros e revisões de interrupção de negócios.
- Redação de apólices personalizadas, dando-lhe tranquilidade em caso de sinistro.
- Seminários específicos da indústria, formação e eventos de networking.
Que experiência tem a WTW no setor de Lazer e Hotelaria?
A nossa equipa altamente experiente de especialistas em Lazer e Hotelaria consegue trazer uma visão aprofundada das oportunidades e desafios que enfrenta. A nossa equipa em Portugal integra uma rede de especialistas globais e trabalhamos com empresas nacionais e globais nos seguintes sub-setores:
- Pubs, bares, cafés, discotecas e restaurantes
- Hotéis e alojamento
- Jogos
- Saúde e fitness
- Atrações turísticas
- Locais de entretenimento
O nosso foco na indústria, combinado com a gestão de risco, sinistros e experiência em colocação de seguros, significa que estamos bem posicionados para ajudar com exposições de negócios tradicionais e emergentes.
Por favor, não hesite em contactar-nos para discutir a sua estratégia de gestão de risco e seguro de Lazer e Hotelaria e descobrir como podemos ajudá-lo a implementar a abordagem certa para o seu negócio.
