Sempre più speso i dipendenti considerano i benefit come una componente essenziale del loro pacchetto di Total Rewards mentre per le aziende, la strategia dei benefit rappresenta un importante strumento per attrarre e trattenere i talenti, nonché un'opportunità per riflettere la strategia dei talenti in un'esperienza di benefit personale e tangibile.
Tuttavia, raggiungere il cuore della strategia dei benefit è un processo complesso, che richiede il bilanciamento di diversi fattori quali:
- Design competitiveness
- l’Employee experience
- l'Ottimizzazione dei costi.
Inoltre, per creare e mantenere un piano di benefit efficace è utile disporre di una struttura di riferimento. Il nostro Strategy Navigator (vedi sotto) elenca le cinque componenti essenziali di un pacchetto di benefit per i dipendenti:
Elevare i benefit
portafoglio
Finanziamento
Employee experience
Amministrazione e Operations
- Analisi, Approfondimenti e Report: Usare i dati per orientare il processo decisionale e misurare i risultati.
- Portafoglio: Allineare il portafoglio dei benefit agli obiettivi di business e di talent, alla cultura e al “purpose” dell'azienda, alle esigenze dei dipendenti e alle tendenze del settore e del mercato.
- Finanziamento: Ottimizzare i costi dell'azienda (spendere il denaro dove ha il maggiore impatto) e gestire i rischi.
- Employee Experience: Massimizzare il valore e l'apprezzamento attraverso la diffusione delle informazioni, il supporto alle decisioni e il coinvolgimento dei dipendenti.
- Amministrazione e Operations: Ottimizzare le risorse interne ed esterne e le soluzioni tecnologiche per ottenere efficienza operativa.
Analisi, Approfondimenti e Report:
Nell'ambiente lavorativo attuale, i dati sono alla base di ogni decisione. La sfida (ovvero, l'opportunità) consiste nell'individuare i dati critici sui benefit necessari per progettare e amministrare i benefit per i dipendenti.
I dati si presentano in due forme:
- Interni, ad esempio l'utilizzo dei programmi - i dipendenti stanno utilizzando i benefit come ci aspettiamo?
- Esterni, ad esempio i benchmark - quali sono le pratiche competitive e cosa si aspettano i dipendenti quando valutano un pacchetto di benefit?
È fondamentale misurare l'impatto di un cambiamento di programma, raccogliere feedback e continuare a perfezionare e migliorare i pacchetti di benefit. Solo così sarà possibile garantire che essi rispondano alle esigenze di una forza lavoro in continua evoluzione.
Portafoglio
Molte aziende o i loro leader fanno dichiarazioni coraggiose riguardanti il "prendersi cura dei nostri dipendenti" o " l'impegno a sostenere la salute mentale”. Creare un portafoglio di benefit per i dipendenti ben pensato è un modo chiaro per dimostrare l'allineamento tra la strategia dell'azienda e l'employee experience”.
I benefit per i dipendenti possono aiutare a raggiungere gli obiettivi di talento dell'azienda e, in definitiva, a generare risultati commerciali. Ci chiediamo:
- I benefit che offrite hanno davvero un valore per i vostri dipendenti?
- Quali sono i benefit essenziali per competere in un mercato o in un'industria?
- Quali sono i benefit aggiuntivi che potete fornire su base volontaria o facoltativa?
Finanziamento
Uno dei dubbi più frequenti che i i manager si trovano a dover affrontare è: "Qual è il ritorno sull'investimento?". In particolare, quando l'ambiente finanziario diventa più difficile, le organizzazioni tendono a mettere sotto la lente di ingrandimento l'ingente investimento fatto sui benefit per i dipendenti. Come leader la vostra responsabilità è garantire che la spesa sia ottimizzata.
Per questo motivo, è importante esplorare le diverse opzioni di finanziamento per i benefit, come ad esempio la condivisione dei costi. Inoltre, la gestione del rischio è un elemento cruciale del finanziamento, che richiede di porre attenzione a questioni come:
- Qual è la ripartizione dei costi più appropriata tra datore di lavoro e dipendente?
- Quali sono le opportunità per proteggere l'azienda da costi inaspettati o eccessivi, sfruttando partner o meccanismi per mitigare il rischio finanziario?
In sintesi, il finanziamento dei benefit richiede un'attenta pianificazione e una valutazione costante delle diverse opzioni disponibili, al fine di garantire un equilibrio tra le esigenze dei dipendenti e le possibilità finanziarie dell'organizzazione.
Employee experience
Il programma di benefit per i dipendenti è solo uno strumento efficace se i dipendenti ne sono consapevoli. Purtroppo, uno dei problemi più comuni lamentati dai responsabili delle risorse umane è proprio la scarsa conoscenza dei dipendenti riguardo ai benefit a loro disposizione. Per questo motivo, è fondamentale instaurare e mantenere un dialogo costante con i dipendenti (e i loro familiari coperti), al fine di aumentare la consapevolezza.
La chiarezza e l'accessibilità della comunicazione rappresentano elementi chiave. A volte, i dipendenti ricevono un'overdose di informazioni; altre volte, soprattutto nei momenti più critici (ad esempio, durante una crisi di salute), le informazioni possono essere difficili da trovare o poco comprensibili.
Quando i dipendenti hanno una visione chiara e completa del programma di benefit, possono trarne tutti i vantaggi e apprezzare maggiormente l'impegno dell'organizzazione nei loro confronti.
Amministrazione e Operations
Per garantire il successo del programma di benefit per i dipendenti, è fondamentale avere una gestione e amministrazione ben organizzata. La strategia può raggiungere o superare gli obiettivi finanziari e di talento grazie all'utilizzo di tecnologie in continua evoluzione e ad un processo di gestione efficiente.
Offriamo la nostra consulenza per aiutare le organizzazioni a massimizzare l'utilizzo delle risorse esterne e a concentrarsi internamente sugli elementi critici del programma di benefit. Inoltre, possiamo collaborare per migliorare la produttività attraverso partnership efficaci che prevedono l'outsourcing degli elementi critici dell'esperienza di benefit a fornitori specializzati nel settore.
