Artigo publicado na revista RH Magazine na edição de maio de 2025
O mundo mudou, e com ele mudou também a forma como os colaboradores encaram os benefícios. Em vez de soluções rígidas e padronizadas, o contexto actual exige personalização, simplicidade e, sobretudo, liberdade de escolha. É neste enquadramento que nasce o EmbarkFlex da WTW — uma plataforma que devolve ao colaborador o controlo sobre os seus próprios benefícios, adaptando-se às diferentes fases da vida, preferências e necessidades.
Senior Diretor - Head of Business Development da WTW
Num mercado de trabalho em que a retenção e atração de talento já não dependem apenas da remuneração, a personalização tornou-se uma palavra de ordem. Como afirma Elsa Carvalho, Senior Diretor - Head of Business Development da WTW, “o mundo mudou e o conceito de benefícios também”. A especialista sublinha que a WTW foi pioneira em Portugal nos benefícios flexíveis e que a criação do EmbarkFlex responde diretamente à evolução das expectativas dos colaboradores e das empresas: “Investimos numa solução inovadora, intuitiva e acessível que coloca a experiência do colaborador no centro.”
A plataforma EmbarkFlex permite que cada colaborador escolha os seus benefícios em função das suas prioridades e estilo de vida, respeitando, em simultâneo, os parâmetros definidos por cada organização. Esta lógica de flexibilidade e centralidade no utilizador está presente em cada funcionalidade da ferramenta, desde o design moderno e atrativo ao número reduzido de cliques necessários para efectuar uma escolha. A usabilidade foi pensada ao detalhe: visual apelativo, acessibilidade clara à informação e integração com outros sistemas internos da empresa, criando uma experiência fluida e eficiente.
O EmbarkFlex está ainda integrado com a nossa plataforma global de pensões e poupança, LifeSight. Esta é uma nova solução da WTW que permite a integração com veículos de pensões ou poupança adequados onde cada colaborador poderá acompanhar o desempenho das suas poupanças, fazer escolhas de investimentos, e simular e planear a sua reforma. Este módulo exclusivo torna a nossa plataforma de benefícios flexíveis única no mercado, proporcionando uma experiência completa e personalizada que atende às necessidades financeiras e de bem-estar dos colaboradores.
Head of Flex Benefits da WTW
Ana Amado, Head of Flex Benefits da WTW, reforça esta abordagem ao destacar a importância do feedback recolhido ao longo de mais de duas décadas de experiência na implementação de benefícios flexíveis. “Tivemos em consideração tudo aquilo que ouvimos dos nossos clientes e utilizadores ao longo dos anos. O resultado é uma solução altamente parametrizável, adaptável a empresas de diferentes dimensões e sectores, e que reflete verdadeiramente a identidade e cultura de cada organização.” A responsável sublinha ainda a relevância dos quatro pilares de bem-estar — físico, emocional, social e financeiro — como estrutura de base do EmbarkFlex, assegurando que cada empresa possa integrar iniciativas próprias e relevantes para os seus colaboradores.
Mas a inovação não se limita à experiência do colaborador. O EmbarkFlex representa também uma alavanca estratégica para os recursos humanos, permitindo reduzir a carga administrativa associada à gestão de benefícios e libertando tempo para focar em atividades de maior valor. Ao centralizar a informação e automatizar processos, a plataforma posiciona-se como uma ferramenta que promove eficiência, consistência e tomada de decisão informada — aspetos cada vez mais valorizados pelas direções de pessoas nas organizações.
O papel da tecnologia na transformação dos benefícios não se resume à digitalização de processos. Na verdade, quando bem desenhada, a tecnologia aproxima as organizações das suas pessoas. Ao tornar o processo de escolha mais simples, transparente e centrado no utilizador, o EmbarkFlex humaniza a experiência do colaborador, permitindo-lhe sentir que as suas necessidades são escutadas e respeitadas. Este equilíbrio entre inovação e empatia traduz-se num ambiente de trabalho mais saudável, participativo e alinhado com as aspirações das novas gerações.
Por outro lado, a flexibilidade proporcionada pelo EmbarkFlex é um reflexo da própria cultura organizacional. Empresas que optam por modelos de benefícios mais personalizáveis e inclusivos demonstram, de forma tangível, o seu compromisso com o bem-estar dos seus colaboradores. Trata-se de uma expressão de respeito pela diversidade, pela autonomia individual e pela construção de relações mais sólidas entre pessoas e empresas. Numa altura em que a experiência do colaborador é cada vez mais determinante na equação do sucesso organizacional, o EmbarkFlex apresenta-se como um aliado de peso na construção de culturas genuinamente humanas, resilientes e alinhadas com o futuro.
Por tudo isto, o EmbarkFlex representa mais do que uma ferramenta: é um reflexo da mudança estrutural na forma como se pensa o bem-estar no trabalho. Num mundo em constante movimento, onde os modelos rígidos já não servem as ambições das pessoas nem os objetivos das organizações, a flexibilidade deixou de ser um benefício adicional para se tornar numa exigência fundamental.
