Experiencia de Empleado

¿Están tus programas de gestión de personas diseñados con un enfoque de experiencia de empleado?

Creemos firmemente que la experiencia de empleado debe estar en el centro de todos los procesos e iniciativas de recursos humanos, porque impacta en cómo se ofrece una buena experiencia de cliente y en cómo se consigue el retorno de la inversión hecha en los programas de gestión y desarrollo de personas.

Te ayudamos a comprender las necesidades y preocupaciones de tus empleados y a diseñar la cultura, la experiencia de empleado y, en definitiva, la estrategia que te permita optimizar el desempeño y compromiso de tus equipos para lograr los objetivos y la sostenibilidad del negocio.

Descubre cómo nuestros productos y servicios pueden ayudar a tu organización:

• Herramientas de escucha a empleados
• Diseño de propuesta de valor al empleado y Experiencia de Empleado
• Estrategia de Inclusión y Diversidad
• Programas de wellbeing
• Cultura corporativa

Herramientas de Escucha

¿Tienes una estrategia de escucha adaptada a las necesidades de tu negocio y de tus empleados? ¿Usas las herramientas y la tecnología adecuadas para comprender lo que necesitan tus equipos?

Comprender las percepciones y las necesidades de los distintos segmentos de tu organización es clave para medir y mejorar la experiencia de empleado, ofrecer una excelente experiencia de cliente y obtener unos buenos resultados de negocio.

En este sentido, las compañías están evolucionando, de un modelo tradicional de escucha a empleados basado en una encuesta anual, hacia el desarrollo de una estrategia de escucha continua impulsada por los avances tecnológicos.

Contamos con tecnología avanzada, benchmarks robustos y el conocimiento de trabajar con todo tipo de compañías para ayudarte a definir y ejecutar una estrategia de escucha adaptada a las necesidades de tu negocio.

Trabajamos partiendo de un diagnóstico basado en un análisis detallado de toda tu organización que nos permite definir un plan de acción co-creado con tu equipo de Recursos Humanos en base a los resultados obtenidos.

Para ello, nos respaldamos en las siguientes tecnologías:

1. Encuestas de Compromiso
    

   Ofrecen un diagnóstico detallado de la experiencia de empleado de toda la plantilla segmentada por toda la estructura organizacional. Los resultados permiten tomar decisiones ágiles y precisas porque están basadas en datos.

2. Análisis de Comentarios Avanzados

   Utilizando inteligencia artificial podemos asociar comentarios a ítems concretos, aplicar segmentaciones demográficas y por estructura organizativa para disponer de forma ágil de los comentarios relevantes para mejorar la EVP.

3. Encuestas para Medir Momentos Clave de la Experiencia de Empleado

   Encuestas cortas que permiten a tu equipo de Recursos Humanos recabar la opinión de los distintos segmentos de empleados sobre los momentos clave que más interesen a tu organización (por ejemplo incorporación, salidas o promociones).

4. Virtual Focus Group

   Sesiones on-line e interactivas que permiten recoger datos cuantitativos y cualitativos en tiempo real para profundizar en los problemas detectados en las encuestas, descubrir qué es lo más importante para las personas y generar nuevas ideas a partir de la opinión de tus empleados. El moderador puede ver los análisis en vivo y cambiar su línea de preguntas, dependiendo de cómo respondan las personas.

5. Licencia Anual de Pulse Surveys

   Tecnología puntera que te permite lanzar encuestas ilimitadas durante 1 año para medir los aspectos más relevantes para tu negocio.

6. Plan de Acción

   En base a los resultados obtenidos del proceso de escucha, co-creamos con tu equipo de Recursos Humanos las acciones e iniciativas más relevantes de manera que los directores y mánagers trabajen con sus equipos las áreas de mejora detectadas.

Diseño de Propuesta de Valor al Empleado y Experiencia de Empleado

¿Dispones de una propuesta de valor al empleado clara y atractiva para atraer y comprometer el talento que necesitas?

La propuesta de valor al empleado (EVP) es la base de una buena estrategia de recursos humanos, y reducir un proyecto de EVP únicamente al ámbito de la cultura o al employer branding, limita drásticamente el retorno de la inversión.

El diseño de la EVP debe partir de un diagnóstico de los arquetipos de personas y de sus preferencias, así como de lo que la compañía espera de los distintos segmentos de empleados. Se trata de establecer el acuerdo empresa-empleado definiendo derechos y responsabilidades y alineando todos los procesos de gestión de personas con la experiencia que deseamos ofrecer a nuestros empleados en términos de propósito, trabajo, personas y Compensación Total.

Por último, la puesta en valor del paquete de Compensación Total y su comunicación efectiva resultan clave y, por ello, nuestra plataforma TRX (Total Reward Experience) te ofrece una experiencia personalizada para que consigas hacer real la EVP.

Principales soluciones y servicios:

Estrategia de Inclusión y Diversidad

Uno de los pilares fundamentales de una EVP integral que garantice el éxito y la sostenibilidad del negocio y procure un entorno de trabajo respetuoso y sano, es la definición y la implementación de una estrategia de Inclusión y Diversidad.

Nuestros estudios revelan que las empresas más inclusivas y diversas consiguen mejores resultados, fomentan la innovación y la agilidad e incrementan el compromiso de los empleados, reduciendo el riesgo en materia de gestión de personas. Por ello, acompañamos a nuestros clientes en su evolución hacia  la construcción de entornos más inclusivos y diversos.

Ofrecemos soluciones que abarcan desde el cumplimiento normativo en materia de Fair Pay (brecha y plan de igualdad) hasta la implantación de proyectos de transformación, que pasan por la definición de una estrategia de Inclusión y Diversidad holística (género, generaciones, cultura, funcional, LGTB+ y pensamiento), haciéndose realidad a través de iniciativas que generan un impacto directo en las personas y permiten sostener la transformación cultural.

Diseñamos e implantamos programas para promocionar el talento femenino, ofrecemos formación en diversidad de pensamiento y apoyamos  a los líderes con toolkits de gestión de equipos  a través de valores de Inclusión y Diversidad.

Principales soluciones y servicios:

Programas de Wellbeing

Otro de los componentes fundamentales de la EVP integral, que permite sacar lo mejor de cada empleado y garantiza la sostenibilidad de cualquier negocio es contar con un programa de wellbeing integrado que cubra las necesidades de los empleados y favorezca el compromiso y la excelencia.

Un empleado que está en una situación estable y tiene sus necesidades emocionales, físicas, sociales y económicas cubiertas es un empleado más comprometido, más eficiente y más productivo. En definitiva, un empleado con un rendimiento positivo en el desempeño de la organización, un empleado que inspira a sus compañeros y mejora todo el ecosistema de la compañía.

Por ello, ayudamos a tu organización a hacer un diagnóstico del bienestar físico, emocional, financiero y social de tus empleados y, con los resultados obtenidos, co-creamos con tu equipo de Recursos Humanos un plan de acción a medida de tus necesidades, que integre las 4 dimensiones y que potencie un cambio cultural para sostener los beneficios en el medio y largo plazo.

Acompañamos nuestros programas de wellbeing con planes de gestión del cambio y comunicaciones, poniendo foco en el empleado, entendiendo sus necesidades particulares para asegurar que adoptan nuevos comportamientos y que la transformación no sólo es real, sino que permanece en el tiempo.

Principales soluciones y servicios:

Cultura Corporativa

¿Cuentas con una cultura corporativa que refleje tu identidad diferencial y te apoye en la consecución de los objetivos de negocio en el medio y largo plazo?

Nuestros estudios muestran que las empresas de alto rendimiento tienen una alineación entre sus prioridades estratégicas, su cultura interna y la manera en la que compiten externamente.

Nuestra metodología Strategy/Culture framework identifica los atributos culturales que correlacionan, en mayor medida, los resultados financieros con cinco áreas estratégicas principales (eficiencia, calidad, innovación, relación con grupos de interés e imagen de compañía) y nos permiten definir la cultura deseada.

Te ayudamos en tu proceso de transformación o de M&A, realizando el diagnóstico de la cultura y definiendo el propósito, posicionamiento y valores que impulsen el logro de tus prioridades estratégicas.

Además, co-creamos con tus equipos de Recursos Humanos el plan de implantación para conseguir la alineación del liderazgo, la organización y los procesos de gestión de personas con la cultura deseada.

Principales soluciones y servicios