MADRID, 22 de febrero de 2023 - WTW (antes Willis Towers Watson) p ha publicado un nuevo informe de investigación titulado Global Leisure and Hospitality Risk Outlook 2023 en el que, a través de la participación de más de 600 CEO y responsables de riesgos, operaciones o cumplimiento normativo de empresas del sector del Ocio y la Hostelería de todo el mundo con facturación por encima de los 300 millones de dólares, se analizan los riesgos más importantes a los que se enfrenta esta industria de cara a 2023.
La evolución de las tecnologías y el cambio en el comportamiento de los consumidores plantean nuevos retos a las grandes empresas del sector. A esto se suma que este sigue sufriendo las repercusiones de la pandemia por Covid-19. En este contexto, según el informe de WTW, que puede descargarse aquí, los directivos son muy conscientes de sus riesgos, pero no están satisfechos con las coberturas de seguro disponibles.
Según el análisis de WTW, la recuperación del sector tras la crisis del Covid-19 dista mucho de haberse completado. Cerca de la mitad de las empresas consultadas aún se encuentran a cierta distancia de su situación previa a la pandemia. Algunos datos de interés que arroja el análisis en este sentido son:
Muchos de los responsables de cadenas hoteleras, centros sanitarios y de wellbeing, locales y lugares de atracción turística, bares, clubs, restaurantes y otras empresas del sector del Ocio y la Hostelería que han participado en la encuesta destacan estar lidiando con importantes cuestiones en lo referente a riesgos y a su transferencia.
“Las empresas del sector del Ocio y la Hostelería siguen sintiendo los efectos de las sucesivas crisis mundiales y de los cambios en el comportamiento de consumidores”
Juan Carlos Tárraga | responsable de WTW para el sector de Viajes y Turismo
Como explica Juan Carlos Tárraga, responsable de WTW para el sector de Viajes y Turismo, “Las empresas del sector del Ocio y la Hostelería siguen sintiendo los efectos de las sucesivas crisis mundiales y de los cambios en el comportamiento de los consumidores. El 69% de los encuestados cree que no tiene acceso a las soluciones apropiadas de coberturas de seguros y de transferencia de riesgos, y el 56% carece de las herramientas y conocimientos adecuados en gestión de riesgos. Por ello, debemos insistir en la importancia de dejarse asesorar por expertos en gestión de personas, riesgos y capital que además conozcan bien el sector turístico y el nuevo entorno al que se enfrenta”.
En este sentido, algunas de las conclusiones de la encuesta sobre la perspectiva global de riesgos en el sector del Ocio y la Hostelería 2023 (Global Leisure and Hospitality Risk Outlook 2023) son:
“En WTW conocemos bien la industria turística y disponemos de soluciones a medida, ayudando a las empresas de este sector a diseñar las coberturas que necesitan y que mayor impacto van a generar, así como a identificar las áreas en las que se requiere un enfoque alternativo", concluye Tárraga.
WTW (NASDAQ: WTW) proporciona soluciones analíticas basadas en datos en las áreas de personas, riesgo y capital. Con presencia en más de 140 países y mercados, la compañía se apoya en su visión global como multinacional y la experiencia local de sus profesionales para ayudar a sus clientes a perfilar su estrategia, mejorar su resiliencia organizacional, motivar a su personal y maximizar su rendimiento. Trabajando codo con codo con sus clientes, WTW descubre oportunidades de éxito sostenible y aporta la perspectiva que les impulsa.
