Unternehmen sehen Chancen und Herausforderungen
Die Verwaltung der betrieblichen Altersversorgung (bAV) steht vor einer tiefgreifenden Transformation, die durch die rasante Entwicklung der künstlichen Intelligenz (KI) angetrieben wird. Eine aktuelle Studie von WTW aus dem Jahr 2025 beleuchtet den Stand sowie die Chancen und Herausforderungen der KI-Integration in die Services der bAV deutscher Unternehmen. Die Ergebnisse basieren auf persönlichen Interviews mit 34 Entscheidungsträgern der bAV aus 24 großen deutschen Unternehmen, die zusammen über 2,2 Millionen Berechtigte betreuen.
Die Ergebnisse der Umfrage zeigen eine deutliche Beschleunigung der KI-Nutzung für die bAV-Services. Mittlerweile nutzen über 80 Prozent der befragten Unternehmen KI-Tools zur Steigerung ihrer Arbeitsproduktivität oder testen diese aktiv für ihre bAV-Services. Dies stellt eine deutliche Steigerung im Vergleich zur Vorjahresumfrage dar und unterstreicht die wachsende Akzeptanz und das Vertrauen in diese Technologien.
Typische Anwendungen umfassen:
Die Unternehmen beschränken sich nicht auf Pilotprojekte. 46 Prozent der befragten Unternehmen haben bereits konkrete Pläne für den eigenständigen Ausbau ihrer bAV-Services mit KI-Unterstützung. Im Vergleich zum Vorjahr sind diese Pläne wesentlich spezifischer für konkrete Einsatzgebiete formuliert, da sie von den Praxiserfahrungen aus den umgesetzten Projekten profitieren.
Die Unternehmen sehen folgende Vorteile des KI-Einsatzes für die bAV-Services:
Trotz der vielversprechenden Potenziale sind die Unternehmen auch mit Herausforderungen konfrontiert, die es zu bewältigen gilt:
Bei der wirtschaftlichen Betrachtung des KI-Einsatzes ist zwischen kurzfristiger und langfristiger Perspektive zu differenzieren:
Die WTW-Studie 2025 macht deutlich: Künstliche Intelligenz wird die bAV-Services und deren Wertschöpfungskette in den kommenden Jahren grundlegend verändern. Für einen nachhaltigen Erfolg ist es jedoch entscheidend, die Potenziale der Technologie gezielt zu nutzen, die Rahmenbedingungen realistisch zu bewerten und die Transformation mit Augenmaß und Pragmatismus zu gestalten.
WTW unterstützt Unternehmen dabei, diese komplexe Transformation der bAV-Services erfolgreich zu meistern. Mit maßgeschneiderten Lösungen und unserer Erfahrung helfen wir Ihnen, die Chancen der KI in der bAV optimal zu nutzen und gleichzeitig die damit verbundenen Herausforderungen zu meistern. Gestalten Sie mit uns die Zukunft der bAV-Services Ihres Unternehmens!
