Frau Westphal, Sie unterstützen Unternehmen bei ihrem Risiko- und Versicherungsmanagement. Welches Thema treibt Ihre Kunden mit am meisten um?
Nicole Westphal: Weit oben steht ganz klar die Digitalisierung ihrer Daten und Prozesse, vor allem wenn sie weltweit an mehreren Standorten präsent sind. Viele Unternehmen sind hier noch recht hemdsärmelig unterwegs und arbeiten vorwiegend mit Excel & Co.
Früher ging’s doch auch. Was hat sich geändert?
Nicole Westphal: Vor ein paar Jahren hatten die Unternehmen einfach keine anderen Möglichkeiten. Zudem ist das Risiko- und Versicherungsmanagement sehr viel anspruchsvoller geworden. Wir reden hier über immense komplexe und dynamische Datenmengen. Ohne digitale Lösungen haben die Unternehmen ein Problem. Denken Sie nur an die Renewal-Phase.
Wo liegen hier die Herausforderungen?
Nicole Westphal: Die jeweiligen Verantwortlichen müssen innerhalb weniger Wochen unternehmensweit alle relevanten Risiko- und Vertragsdaten zusammentragen, aufbereiten und mit der weiteren finanziellen Planung und der Risikostrategie ihres Unternehmens abgleichen. Welche Deckungen haben wir? Welche brauchen wir fürs nächste Jahr? Und was darf uns das alles kosten? Fragen wie diese können nur auf Basis einer klaren, korrekten Datenlage geklärt werden. Umfassende valide Daten fordern zudem auch die Versicherer für ihre Angebotskalkulation.
Eine Herausforderung ist jedoch bestimmt auch die Implementierung eines digitalen Risiko- und Versicherungsmanagements.
“WTW bietet Unternehmen eine digitale Plattform für ihr gesamtes Risiko- und Versicherungsmanagement, die schnell und einfach implementiert und genutzt werden kann.”
Nicole Westphal | Regional Head of Sales & Client Management
