A felicidade como KPI de engajamento do empregado

O conceito de engajamento dos colaboradores evoluiu para além de métricas tradicionais de desempenho. Empresas no Brasil e ao redor do mundo têm reconhecido que a felicidade e o bem-estar dos empregados são essenciais para um ambiente de trabalho produtivo e para o sucesso do negócio a longo prazo. Além disso, as organizações têm cada vez mais buscado formas de incentivar práticas saudáveis também fora do ambiente de trabalho, promovendo um equilíbrio saudável entre a vida pessoal e profissional.

A importância de incentivar o equilíbrio

Quando um empregado consegue equilibrar suas responsabilidades pessoais com as profissionais, ele se sente mais realizado e menos estressado. Essa prática começa com o incentivo a atividades extracurriculares, como adotar novos hobbies, aprender novas habilidades e encontrar formas de tornar a rotina mais agradável. Essas atividades transformam momentos comuns em experiências prazerosas, com ou sem relação direta com o trabalho. Ao estimular os funcionários a se divertirem fora do expediente, a organização também demonstra interesse no seu bem-estar e na felicidade, promovendo maior equilíbrio entre as responsabilidades profissionais e a vida cotidiana. Segundo a última edição da pesquisa Diagnóstico de bem-estar da WTW, o bem-estar emocional é a prioridade para as empresas nos próximos anos. Elas estão considerando ações para identificar e gerenciar o estresse e os problemas de saúde mensal dos empregados, seja na elaboração de uma estratégia e plano de ação robustos, como na promoção de soluções para os colaboradores que já apresentam alguma doença crônica mental.

A felicidade dos colaboradores é um KPI

Atualmente, muitas empresas já reconhecem que os bons resultados estão diretamente ligados à felicidade do empregado no ambiente de trabalho. Vários fatores contribuem para isso, o bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional, tratamento igualitário e respeitoso, conexão de cada atividade exercida pelo colaborador com a estratégia da empresa, liberdade de expressão, senso de pertencimento, relações sociais saudáveis, entre outros.

Tratar a felicidade como um indicador de sucesso pode parecer um desafio quando olhamos para o aspecto menos “tangível” do sentimento. Entretanto, ela pode ser avaliada por meio de pesquisas de clima organizacional, feedbacks regulares e o acompanhamento do bem-estar das pessoas. Essas práticas promovem um diálogo mais aberto entre as partes e demonstram maior responsabilidade social por parte da empresa.

Como implementar programas que incentivam a felicidade

Para os times de RH e benefícios, desenvolver e concretizar essas práticas deixou de ser um diferencial, mas agora é uma prioridade. Isso não só ajuda a atingir os objetivos de negócios, mas também fortalece a empresa como marca empregadora, aumentando seu reconhecimento como um lugar de respeito e acolhimento para os funcionários.

Entre algumas iniciativas, podemos mencionar :promover interação social, equilíbrio da vida pessoal, incentivo a adoção de hábitos para manter equilíbrio físico e mental, ações inclusivas e de responsabilidade social e ambiental. Além disto, as empresas também podem e devem permear comportamentos simples de felicidade, como: elogio, doação e gratidão, que naturalmente trazem um sentimento de satisfação.

O investimento no bem-estar é uma estratégia de sucesso para qualquer organização que deseja alcançar resultados, em todas as esferas do negócio. Profissionais felizes são mais engajados, produtivos e se tornam defensores da empresa e dos seus valores.

Na WTW, nós acreditamos que programas que cuidam do bem-estar do funcionário são imprescindíveis em uma estratégia que visa o crescimento sustentável de qualquer empresa.

Quer continuar se aprofundando neste tema? Leia os artigos “Uma pitada de felicidade: o caminho para o sucesso e a satisfação pessoal” e “A felicidade corporativa para além do discurso”.

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