As compras on-line têm crescido constantemente e movimentado bastante o comércio eletrônico de diferentes categorias de produtos. Além de trazer facilidade, rapidez e o conforto de comprar sem sair de casa, muitas empresas fazem promoções exclusivas para compras feitas por esses canais. No entanto, empresas e consumidores precisam ficar atentos para não caírem em golpes ou ciberataques, que, infelizmente, também estão aumentando consideravelmente.
Entre os crimes mais comuns no mundo virtual estão o sequestro de dados (ramsonware), sites e apps falsos (phishing), vazamento de dados, roubo de dados de cartão de crédito e paralisação de transações comerciais.
“Os consumidores estão vulneráveis a golpes em que são roubados dados ou valores em dinheiro, como vazamentos de informações de cartões de crédito, sites falsos ou movimentações indevidas. Já empresas são, normalmente, alvos de ciberataques, que podem trazer implicações legais”, explica a líder de Linhas Financeiras da WTW, Ana Albuquerque. “Mas, com algumas dicas simples, é possível evitar isso”, comenta.
Segundo a especialista, as empresas precisam estar atentas na condução de seus negócios, especialmente com relação à legislação. “Qualquer vazamento de dados de seu consumidor, a empresa ficará sujeita a responder civilmente pelos danos causados. Outro ponto importante a ser observado é a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que está há mais de um ano em vigor, e prevê a imposição de processos regulatórios e até mesmo sanções administrativas e penalidades em caso de descumprimento de suas normas” afirma.
A especialista elenca, abaixo, algumas dicas de ações que são fundamentais para reforçar a proteção das empresas e dos consumidores que fazem transações de compra e venda pelo comércio eletrônico.
“O custo de um ataque cibernético pode significar perdas irreparáveis e levar a uma situação financeira de insolvência. Portanto, redobre as atenções para seu negócio independentemente do tamanho da empresa e conte sempre com profissionais especializados para garantir a proteção da melhor forma possível”, afirma Ana Albuquerque.
