A Black Friday de 2022 deve movimentar os consumidores, que buscam oportunidades e promoções, principalmente no segmento de eletrônicos e eletrodomésticos. Além de bons preços, os consumidores precisam ficar atentos aos contratos de garantia estendida, que devem ser levados em conta na hora de decidir a compra, alerta a WTW.
“As garantias estendidas variam em duração e preço, que podem mudar de loja para loja”, explica Raquel Silva, diretora de Affinity da WTW. “Por isso, na hora de comprar, principalmente on-line, é importante olhar o que consta no contrato”, completa.
De acordo com Raquel, o ideal é que, dependendo do produto, ele tenha três anos de garantia. “Alguns produtos podem vir com um ano ou dois anos de garantia de fábrica, então a garantia estendida deve ser escolhida de forma que complete três anos. Por exemplo, dois anos de fábrica e um de estendida”, explica. “Mas é também importante ver o valor cobrado”, completa.
Os custos das garantias estendidas costumam variar entre 10% e 20% do valor total do produto. “Normalmente, os preços costumam variar nessa janela, por isso é bom avaliar bem na hora da escolha. Mas, é importante sempre avaliar caso a caso, às vezes é um produto muito avançado, com poucas opções de reparo, o que pode justificar preços mais caros”, contextualiza.
Os aparelhos celulares também estão entre os produtos mais cobiçados nessa Black Friday, podendo ser adquiridos junto com seguros contra furto e roubo. Assim como a garantia estendida, esses seguros precisam ser bem avaliados.
“Alguns seguros para celular têm período de carência ou, então, não contemplam furtos simples, como quando o celular é retirado da bolsa dentro do ônibus, por exemplo”, explica Raquel. “Então é bom ler bem o contrato para evitar ter um problema e não poder utilizar o seguro”, finaliza.