통합적 웰빙이란?
웰빙은 단독형 프로그램이나 이니셔티브가 아닙니다. 웰빙은 목적 지향적이며 기업의 가치와 직원의 경험을 구성하는 요소입니다. 여기에는 지향하는 기업 문화, 생산성 개선, 장기적인 기업 인재 유지 및 비즈니스 결과의 지속 가능성뿐만 아니라 다양한 정책, 프로그램 및 복리후생 혜택이 밀접하게 연결되어 있습니다.
웰빙의 4가지 주요 영역
통합적 웰빙은 다음의 4가지 주요 영역과 결합되어 있습니다.
- 신체적 웰빙: 신체적 건강이란 개인의 건강 상태에 대해 이해하고 관리하며 적절한 예방 조치를 취하고 필요한 경우 건강 상태를 개선하는 것을 의미합니다. 또한 만성적인 질병을 관리하고 급성 질환 또는 예상치 못한 신체적 상해를 극복하고 회복하며 성공적으로 가정과 직장에서 최상의 기능성을 회복하는 것을 의미합니다.
- 감정적 웰빙: 감정적으로 균형을 갖추었다는 것은 자신에 대해 잘 알고 있으며 건전한 정신 건강을 유지하고, 스트레스 관리를 통해 빠르게 회복하는 것을 의미합니다. 또한 긍정적 및 부정적 감정을 촉발하는 상황에 대처하며, 인생의 위기를 이겨내고, 질병 또는 상해 가운데에서도 안정성을 유지하는 것을 의미합니다.
- 재정적 웰빙: 안정적인 재정 상태를 달성한다는 것은 예산에 맞춰 지출을 관리하고 재정적 목표를 달성하며, 위험으로부터 자산을 보호하고, 만일의 사태 또는 대학 입학 또는 은퇴와 같은 미래의 니즈를 위해 저축을 하거나 재정적 충격에 대처할 수 있는 능력을 지녔다는 것을 의미합니다.
- 사회적 웰빙: 사회적 웰빙은 다양성을 수용하고 타인을 포용하며 지원하고 함께 일하는 방법을 알고 성공적으로 갈등을 해결하며 변화에 적응함으로써 타인과 교류하는 방법을 이해하여 소속된 상태에 있는 것을 의미합니다. 이는 가족과 친구, 직장, 더 나아가서는 지역사회에 소속됨을 의미합니다.
이 네 영역은 각자 독특하면서 서로와 밀접한 관련성을 갖고 있습니다. 통합적 웰빙은 개인으로부터 시작되어, 개인적 웰빙이 충족되면 조직, 가족, 그리고 더 넓은 공동체로 확대됩니다.
결과적으로 이상적인 웰빙 상태인 신체적 건강, 감정적 균형, 재정 안정성 및 사회적 소속감은 직원 중심의 관점에서 네 가지 모든 영역에 걸쳐 전체적으로 통합된 것을 의미합니다.
웰빙의 비즈니스 가치
윌리스 타워스 왓슨은 리서치를 통해 직원의 웰빙 수준이 높은 기업은 직원의 몰입도가 두 배로 증가하고, 직원당 수익이 더욱 높아졌으며, 건강 보험 비용과 근무일 손실이 낮아지고 스트레스를 받은 직원이 70% 감소하게 되는 등 더 나은 비즈니스 결과를 달성한다는 것을 확인했습니다.
업무 공간에서 웰빙의 기준을 세우는 것은 기업이 노력을 기울일 만한 가치가 있습니다. 많은 기업들은 지금까지 운영해왔던 웰빙 프로그램에 대한 어려움에도 불구하고 포기하지 않았습니다. 오히려, 웰빙이 비즈니스에 미치는 영향에 대해 이해하게 됨에 따라 기업들이 웰빙 프로그램에 더 큰 노력을 쏟게 되었습니다.
웰빙의 비즈니스 가치를 발견하는 방법
윌리스 타워스 왓슨은 통합적 웰빙 전략을 네 가지 영역에 걸쳐 수립하여 기업이 직원 경험을 형성할 수 있도록 지원하고 있습니다. 결과적으로 기업은 전반적인 기업 목표와 인재 가치 제안(Talent value proposition, TVP)에 부합하는 건강한 직원 문화를 실현할 수 있습니다.
윌리스 타워스 왓슨의 접근 방식은 기업의 자산, 브랜드, 가치를 활용하는 귀사의 웰빙 이니셔티브에 대한 분명한 목표를 설정함에서 시작됩니다. 그 후, 당사는 웰빙을 측정하고 귀사의 목표와 비전에 그 결과를 결합합니다.
윌리스 타워스 왓슨은 고객이 통합적 웰빙을 구현할 수 있도록 다양한 지원을 제공하고 있습니다.
- 웰빙의 네 가지 영역 연결
- 고객의 비즈니스 문화 및 역량에 웰빙 반영
- 직원이 원하는 바와 니즈를 직원 경험의 중심에 반영
- 직원 경험을 TVP의 핵심으로 삼음
- 섣부른 판단보다 직원들을 자연스럽게 웰빙으로 유도
- 다양한 기술 활용
- 재정적 인센티브 외의 다른 보상 방안 고려
- 업무 공간을 활용하여 직원 건강에 이로운 행동 촉진
윌리스 타워스 왓슨은 고객이 차별화된 전략과 전술을 수립하여 직원의 몰입도를 높이고 행동 변화를 촉진하게 함으로써, 궁극적으로 장기 건강 보험 비용을 감소시키고 직원의 저축을 증가시키며 근무에 최선을 다할 수 있도록 도와드립니다.
윌리스 타워스 왓슨과 함께 귀사의 직원 웰빙에 대한 통합적 전략을 어떻게 구축하고 적용할 수 있는지 논의해 보시기 바랍니다.
