Mentre anche gli investimenti degli Operatori Telefonici nell'infrastruttura IT e i costi per la rete sono destinati ad aumentare, i loro margini saranno sottoposti a un'ulteriore pressione, rendendo la crescita del profitto una sfida sempre più difficile. Willis Towers Watson Affinity collabora con gli Operatori Telefonici per progettare e distribuire programmi assicurativi efficaci che creino sia una differenziazione competitiva, che un ulteriore flusso di ricavi.
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Soluzioni assicurative possibili grazie alla tecnologia
La nostra piattaforma tecnologica Affinity si integra con gli attuali sistemi degli Operatori Telefonici per gestire le vendite di soluzioni assicurative e l’amministrazione delle polizze, rendendo ancora più semplice per i nostri clienti la proposta di prodotti assicurativi presso il punto vendita e per i clienti finali l'acquisto di prodotti assicurativi direttamente attraverso i canali digitali. L'esperienza del cliente finale, una priorità assoluta per gli Operatori Telefonici, è quindi notevolmente migliorata.
Per saperne di più sulla nostra tecnologia visita la pagina Affinity Technology Platform. In alternativa, puoi contattarci se desideri vedere una demo della piattaforma.
Contatti
Casi di successo di Affinity
Ecco un esempio che riguarda un caso da noi realizzato:
Il nostro cliente, un Operatore Telefonico leader del settore a livello globale, si era trovato ad affrontare uno svantaggio competitivo e un basso livello di fedeltà dei clienti. Ci ha contattati per una soluzione assicurativa Affinity differenziata e per migliorare la customer experience complessiva.
Dopo aver collaborato con Willis Towers Watson Affinity, il nostro cliente ha raggiunto i seguenti risultati:
$75M