Le aziende stanno accelerando l’adozione dell’intelligenza artificiale (AI) per aumentare l’efficienza, sostenere la crescita e rafforzare la competitività. Ma i benefici attesi possono concretizzarsi solo se evolvono anche i ruoli, le skill e i modelli organizzativi.
Con l’evoluzione delle attività, le leadership sono chiamate a ripensare la distribuzione di ruoli e responsabilità, anticipare le skill necessarie e preparare i team a nuovi modi di lavorare. Le aziende meglio posizionate saranno quelle capaci di definire con chiarezza la complementarità tra persone e AI, per governare questi cambiamenti anziché subirli.
L’AI trasforma il lavoro. Le persone lo rendono migliore.
La soluzione AI Workforce Transformation si basa sui dati proprietari WTW relativi a ruoli, skill e processi di lavoro. Attraverso WorkVue e ChangeVue, due strumenti diagnostici potenziati dall’AI, aiutiamo le aziende a individuare gli ambiti in cui l’AI può generare maggiore valore, valutare la capacità dell’organizzazione di adottarla e definire le priorità di trasformazione.
Dall’ambizione alla trasformazione concreta del lavoro
L’adozione dell’AI genera più cambiamenti simultanei. I ruoli non evolvono tutti allo stesso ritmo né nello stesso modo, mentre il fabbisogno di skill cambia spesso più rapidamente della pianificazione della forza lavoro. Allo stesso tempo, i leader devono agire rapidamente, preservando fiducia, responsabilità e performance.
La sfida, quindi, non è introdurre l’AI senza far evolvere l’organizzazione esistente. Occorre ripensare in modo integrato le attività, la workforce e le condizioni necessarie per rendere il cambiamento duraturo.
Come WTW supporta la trasformazione
Partiamo dal lavoro reale e dalle priorità aziendali per tradurre il potenziale dell’AI in decisioni concrete.
Con WorkVue valutiamo il potenziale di automazione di tutti i ruoli dell’organizzazione.
ChangeVue consente invece di individuare i team e le attività più pronti ad adottare nuovi utilizzi dell’AI, per definire gli ambiti in cui introdurla in via prioritaria.
Questa analisi offre una base oggettiva per definire le priorità, pianificare gli interventi nel tempo e procedere in modo strutturato.
Analizziamo come vengono realmente svolte le attività per distinguere quelle che possono essere automatizzate, potenziate dall’AI o che devono continuare a richiedere l’intervento umano.
Questa analisi consente di far evolvere processi, ruoli e distribuzione delle responsabilità. Identifichiamo gli ambiti in cui il giudizio umano resta indispensabile e colleghiamo direttamente le scelte relative all’organizzazione del lavoro agli obiettivi di produttività e performance aziendale.
Ti aiutiamo a definire il modello organizzativo e le skill necessarie per un modello operativo che integri persone e AI.
Il nostro supporto comprende la pianificazione strategica della workforce, l’identificazione delle skill emergenti e programmi mirati di upskilling e reskilling. L’obiettivo è permettere ai team di adattarsi nel tempo, rispondendo al contempo alle priorità aziendali.
Con l’evoluzione dei ruoli e dei contributi individuali, le politiche di remunerazione e rewards devono tenere conto delle skill più richieste, delle aspettative dei collaboratori e delle nuove fonti di valore.
Aiutiamo le aziende a trovare il giusto equilibrio tra performance, equità e sostenibilità, favorendo la retention dei talenti critici e valorizzando i comportamenti che sostengono la produttività e l’adozione dell’AI.
Creare fin dall’inizio le condizioni giuste consente di introdurre i nuovi utilizzi dell’AI in modo più rapido ed efficace.
Con ChangeVue aiutiamo le organizzazioni ad allineare la leadership intorno a una visione comune, chiarire le aspettative ai collaboratori, monitorare l’adozione in tempo reale e consolidare nuove pratiche.
Il successo non dipende soltanto dal change management. Richiede anche di accelerare l’adozione dei nuovi utilizzi e rafforzare nel tempo la capacità dell’organizzazione di evolvere.
Le condizioni per una trasformazione duratura con l’AI
L’approccio WTW si fonda su cinque elementi:
- Un obiettivo di trasformazione chiaro, direttamente collegato alle priorità e al valore atteso per l’azienda;
- Una visione precisa del modello di lavoro target, che definisca il ruolo della leadership, del giudizio e dell’intervento umano;
- Dati affidabili e costantemente aggiornati sulla workforce, insieme a un’architettura dei ruoli e delle skill capace di evolvere rapidamente;
- Un percorso di accompagnamento avviato fin dall’inizio per rafforzare la fiducia, sviluppare le skill e favorire l’adozione;
- Un’Employee Value Proposition coerente con l’evoluzione dei ruoli, in particolare in termini di Total Rewards ed Employee Experience.
Questi elementi non rappresentano né una sequenza di fasi né una checklist rigida. È la loro integrazione a creare le condizioni necessarie per il successo.
Senza questi elementi, le iniziative legate all’AI rischiano di rimanere frammentate tra progetti pilota, decisioni isolate e livelli di adozione disomogenei. Quando sono presenti, le aziende possono focalizzare meglio gli investimenti, prendere decisioni più consapevoli e costruire un modello organizzativo capace di evolvere nel tempo.
L’AI accelera. La strategia per l’organizzazione del lavoro deve evolvere allo stesso ritmo.
L’AI trasforma il lavoro. Le persone lo rendono migliore.
Parla con i nostri esperti per individuare le opportunità di maggior valore, valutare i rischi e definire le decisioni prioritarie. Ti aiutiamo quindi a costruire una roadmap concreta per procedere con chiarezza e fiducia.
Contattaci
Accelera la trasformazione della tua azienda
Dall’individuazione degli ambiti in cui l’AI può generare maggiore valore alla gestione del cambiamento su scala aziendale, ti aiutiamo a ripensare il lavoro, preparare i team e migliorare la performance nel tempo.
Parla con i nostri esperti per definire le priorità della tua organizzazione e i prossimi passi del percorso di trasformazione.
Contatti
Soluzioni correlate
Total Reward
L’approccio a Total Reward è un aspetto chiave della capacità di un’organizzazione di attrarre il talento nel contesto lavorativo odierno, agile e rivoluzionato dal digitale. WTW può supportare le aziende a investire strategicamente in politiche che garantiscano il massimo valore alla forza lavoro, eterogenea e multigenerazionale, e il migliore ritorno per l’organizzazione.
Employee Experience
Facciamo la differenza per le vostre persone in modo che possano avere un impatto sul vostro business.
Progettazione e strategia retributiva
La combinazione di servizi di consulenza, dati retributivi e software consente di costruire modelli, adottare decisioni corrette e realizzare strategie retributive in modo efficace ed efficiente. Supportiamo le aziende nella definizione di politiche di compensation che rispondano all’evolversi delle esigenze di business e delle aspettative dei dipendenti.