COVID-19 hat viele HR-Trends beeinflusst, aber der für Arbeitgeber wahrscheinlich verheerendste ist der Antrieb der großen Kündigungswelle, wie die aktuelle Situation in den USA zeigt: Eine beträchtliche Anzahl von Arbeitnehmenden kündigte dort während der Pandemie. Auch wenn viele dieser Kündigungen auf bessere Bedingungen am neuen Arbeitsplatz zurückzuführen sind, spiegelt der Markt eine turbulente Realität für Arbeitgeber wider, die sich wahrscheinlich auch in 2022 und möglicherweise darüber hinaus nicht stabilisieren wird. Was können deutsche Unternehmen von der Situation in den USA lernen, um dieser rechtzeitig vorzubeugen?
Wie unsere Umfrage zur Gewinnung und Bindung von Talenten 2021 in Nordamerika zeigt, hat die Pandemie die Einstellung der Mitarbeitenden zur Arbeit in einigen wichtigen Aspekten beeinflusst:
Einige noch nie dagewesene soziale Auswirkungen haben auch dazu geführt, dass die Arbeitnehmenden ihre Arbeitsplätze und Karrierewege überdenken:
Laut dem Bericht von WTW, The Employee Experience Stress Test, leiden 58 Prozent der Arbeitnehmenden unter mäßigen bis starken Ängsten. Für viele Mitarbeitende, die vor der Pandemie mit dem Gedanken spielten, ihren Arbeitsplatz zu verlassen, tragen diese Stressfaktoren dazu bei, dass sie ihren Arbeitsplatz aufgeben.
Unsere Forschung hat die folgenden Hauptfaktoren für die Mitarbeiterbindung in leistungsstarken Unternehmen ermittelt:
Auch wenn sie es gut meinen, gelingt es den Arbeitgebern nicht, ein positives Mitarbeitererlebnis zu schaffen, vor allem, weil sie nicht über die notwendigen institutionellen Mittel verfügen, um diese Veränderungen schnell genug umzusetzen.
Nur 7 Prozent der Unternehmen wurden in der WTW-Umfrage zum Mitarbeitererlebnis 2021 als Unternehmen mit einer "transformativen EX-Strategie" identifiziert. Diese Arbeitgeber haben eine EX-Strategie, die in ihre Geschäftsstrategie integriert ist, und nutzen Technologie, um sie grundlegend zu verändern. Infolgedessen erzielen sie bessere Ergebnisse in Bereichen wie Engagement, Wohlbefinden, Kultur und Geschäftsergebnisse.
Die Unternehmen erkennen jetzt diese neuen Realitäten an und versuchen Stellschrauben zu verbessern, um die vorhandenen Mitarbeitenden zu halten und diejenigen zu gewinnen, die mehr von ihrem derzeitigen Arbeitgeber erwarten. 92 Prozent der Arbeitgeber geben an, dass die Verbesserung der EX in den nächsten drei Jahren eine Priorität sein wird, verglichen mit 52 Prozent vor der Pandemie.
Ausgehend von den Maßnahmen leistungsstarker Unternehmen, die eine transformative EX liefern, sollten Arbeitgeber, welche die große Kündigungswelle zugunsten der Mitarbeiterbindung abwenden wollen, drei Strategien verstärkt in den Vordergrund stellen:
Die Arbeitnehmenden wünschen sich mehr Flexibilität bei der Arbeit und sie wollen, dass diese Flexibilität dauerhaft ist. Wenn sich ihr Unternehmen nicht zu flexiblen Arbeitsmöglichkeiten verpflichtet, suchen die Mitarbeitenden nach anderen Optionen.
In drei Jahren erwarten die Arbeitgeber, dass jeder vierte Arbeitnehmende sowohl vor Ort als auch aus der Ferne arbeiten wird. Dies ist zusätzlich zu den 19 Prozent, die hauptsächlich aus der Ferne arbeiten werden.
Unternehmen, die normalerweise aus geografischen Gründen nicht miteinander um Talente konkurrieren, schöpfen jetzt aus demselben Talentpool, da sie keine Mitarbeitenden benötigen, die umziehen müssen. Ein breiteres Netz von Bewerbern bedeutet mehr Wettbewerb, wobei Unternehmen, die differenzierte Vergütungsmöglichkeiten anbieten, für die besten Talente attraktiver sind.
In Anbetracht des starken Wettbewerbs auf dem Markt sind 72 Prozent der Unternehmen dabei, ihre Gesamtvergütungen neu oder umzugestalten, während es vor der Pandemie nur 27 Prozent waren, so die Studie Flexible Work and Rewards Survey: 2021 Design und Budgetprioritäten.
Arbeitgeber, die menschlicher auftreten und ein Maß an Vertrauen und Mitgefühl an den Tag legen, zeigen, dass sie die neue Realität ihrer Mitarbeitenden verstehen und werden am besten in der Lage sein, ihre Belegschaft zu halten. Um dem Bedürfnis der Mitarbeitenden nach Sinnhaftigkeit am Arbeitsplatz gerecht zu werden, achten die Arbeitgeber verstärkt auf Chancengleichheit für alle, Integration und Vielfalt sowie auf das Wohlbefinden.
Transformative EX-Organisationen sind im Vergleich zu allen anderen Unternehmen 32 Prozentpunkte effektiver bei der Festlegung und Kommunikation von Strategien und der Bewältigung von Veränderungen.
Zusammengenommen, dienen diese Strategien als Blaupause für jedes Unternehmen und bieten praktische Hebel, die angepasst werden können, um Talente anzuziehen und zu halten.
Die Kündigungswelle ist in den USA immer noch in vollem Gange, aber die gute Nachricht ist, dass wir in Deutschland und Europa daraus frühzeitig lernen können, was Arbeitgeber tun können, um diesen Trend für ihre Unternehmen und die HR-Arbeit zu nutzen. Die Mitarbeitenden suchen nach etwas anderem für die Zukunft - eine neue Erfahrung von und bei der Arbeit.
Arbeitgeber, die sich auf EX-Innovation als strategische Säule konzentrieren, die Flexibilität am Arbeitsplatz einschließt, einen neuen Blick auf die Gesamtvergütung werfen und mit Mitgefühl führen - insbesondere in Bezug auf Integration und Vielfalt sowie das Wohlbefinden der Mitarbeitenden - sind am besten positioniert, um die Bedürfnisse ihrer Mitarbeitenden in einer Arbeitswelt nach der Pandemie dauerhaft zu erfüllen.
