A medida que los activos intangibles representan una mayor proporción del valor de las empresas, las juntas directivas eficaces integran la medición del capital humano en sus procesos de gobernanza y recurren a expertos en recursos humanos para orientarse.
Estudios recientes y programas para juntas directivas ilustran la creciente relevancia y participación de los Chief Human Resource Officers (CHROs) en los consejos de administración de las empresas. En un contexto donde los activos intangibles adquieren mayor peso en la valoración empresarial y las competencias requeridas por las juntas se amplían —con las personas desempeñando un papel clave en el rendimiento y los riesgos materiales—, las juntas eficaces incorporan la medición del capital humano en sus procesos de gobernanza y se apoyan en profesionales de RR. HH. para guiar sus decisiones.
El informe Inside the Public Company Boardroom de la NACD 2024 sugiere una creciente necesidad de habilidades no tradicionales en las juntas, como tecnología, capital humano, ciberseguridad y competencias digitales. También se observa un aumento en la demanda de habilidades de liderazgo. Otro artículo de la NACD destaca que las capacidades de innovación son fundamentales para el éxito sostenido de las juntas Todas estas competencias están profundamente centradas en las personas y dependen de ellas.
La sesión de clausura del nuevo curso Corporate Governance for Chief Human Resource Officers , ofrecido por el Leadership Development Institute de la UC Irvine Paul Merage School of Business y el Human Resources Roundtable (HARRT) de UCLA, se centró en las tendencias globales de gobernanza corporativa para 2025 y más allá. El tema central fue la gobernanza de personas en un entorno empresarial en constante cambio, abordando temas como los riesgos derivados de factores geopolíticos, la inteligencia artificial, la ciberseguridad, la computación cuántica y la escasez de talento.
Matteo Tonello, de The Conference Board, publicó recientemente un artículo en el Harvard Law School Forum on Corporate Governance sobre la evolución del rol del CHRO en las juntas directivas de empresas que cotizan en bolsa en EE. UU. y Europa. Casi el 70 % de las empresas encuestadas reportaron un aumento en la interacción del CHRO con la junta en los últimos tres años. Además, la proporción de directores con experiencia en capital humano está en aumento (38 % en empresas del S&P 500 y 25,5 % en el Russell 3000 en 2024).
Una investigación conjunta de WTW y Directors and Boards analizó la evolución de la gestión efectiva en las juntas. Según el estudio, los cinco temas de mayor relevancia empresarial que más tiempo ocupan en las discusiones de las juntas son:
El Global Directors’ and Officers’ Survey Report 2025 de WTW identificó la salud y seguridad como el principal riesgo para los miembros de juntas por segundo año consecutivo, seguido por la pérdida de datos y los ciberataques. Estos tres factores están directamente relacionados con la gobernanza del capital humano (por ejemplo, existe una fuerte correlación entre el bienestar de los empleados y las brechas de seguridad de datos).
Según el estudio de Directors and Boards, los directores observan un cambio en los temas que consideran materiales para el negocio y sus deberes fiduciarios. Aunque el monitoreo financiero sigue siendo prioritario, también se reconoce la importancia de dedicar más tiempo a tres áreas clave: sucesión y desarrollo de liderazgo, desarrollo de propósito y estrategia, e innovación y transformación.
Esta combinación de temas materiales exige que los directores se enfoquen en factores relacionados con el capital humano. Las juntas eficaces utilizan tableros de control e indicadores clave para monitorear el desempeño organizacional en aspectos como productividad, compromiso, brechas de habilidades, bienestar, seguridad y competitividad en compensaciones.
El estudio de The Conference Board indica que el rol del CHRO se está expandiendo para asumir mayores responsabilidades en gobernanza corporativa, a medida que las juntas y la alta dirección priorizan las estrategias de capital humano y cambian las expectativas de inversionistas, reguladores y clientes. También se espera que los CHROs actúen como líderes empresariales que alineen la estrategia de capital humano con las prioridades financieras, operativas y de riesgo, liderando la estrategia de fuerza laboral, la planificación de sucesión, las fusiones y adquisiciones, y la transformación del negocio junto con el resto del equipo ejecutivo.
Las principales expectativas para los CHROs en su interacción con las juntas incluyen:
Los temas laborales que ganarán mayor relevancia en las interacciones CHRO-junta en los próximos tres años son:
Según el estudio, los CHROs eficaces adoptan varias acciones al interactuar con las juntas:
Por su parte, los directores y CEOs eficaces:
El estudio también destaca que los directores y CEOs eficaces fomentan relaciones con sus CHROs fuera del ámbito formal de la junta. Esto incluye alianzas con líderes de otras funciones como legal, finanzas y riesgos, como parte del desarrollo del CHRO, para construir narrativas más orientadas al negocio y multidisciplinarias sobre los riesgos y oportunidades del capital humano. Asimismo, reducen los silos entre comités de la junta para encontrar una voz común sobre estos temas.
Las juntas eficaces comprenden la relevancia y el valor de la gobernanza del capital humano, involucrando a CHROs y directores con experiencia en este ámbito para implementar prácticas de gobernanza efectivas. Estas juntas integran la gobernanza del capital humano en sus procesos, logrando un crecimiento sostenible y navegando con éxito la complejidad de los mercados actuales.
Una versión de este artículo fue publicada originalmente en Forbes el 29 de mayo de 2025.
