En un entorno laboral cada vez más competitivo y cambiante, los beneficios para empleados han dejado de ser un complemento para convertirse en una herramienta estratégica de atracción, retención y compromiso. En Latinoamérica, las organizaciones tanto globales como locales, enfrentan una combinación de desafíos únicos: escasez de talento, inflación persistente, transformación digital y nuevas expectativas generacionales. ¿Cómo responder a este contexto? Según las encuestas más recientes de WTW, la clave está en rediseñar los beneficios con un enfoque más personalizado, flexible y sostenible.
Los empleados ya no esperan beneficios estándar. Quieren opciones que se ajusten a sus necesidades individuales, estilos y momentos de sus vidas. Las empresas líderes están adoptando modelos de beneficios “a la carta”, que permiten elegir entre salud mental, formación, transporte, días libres, entre otros. La Encuesta de Tendencias en Beneficios 2025 de WTW en la región, revela que las organizaciones están priorizando la flexibilidad y la personalización como estrategias clave para mejorar la experiencia del empleado y alinear los beneficios con los objetivos corporativos.
El bienestar ya no se limita a la salud física. Los programas más efectivos integran apoyo emocional, asesoría financiera y herramientas para el manejo del estrés. En Latinoamérica, donde el impacto económico y social es profundo, este enfoque es especialmente relevante.
La Global Benefits Attitudes Survey 2024 de WTW muestra que el 33% de los empleados latinoamericanos considera que sus problemas financieros afectan negativamente su vida diaria, y 2 de cada 5 viven al día sin poder ahorrar. Además, el 62% cree que no está bien encaminado hacia una jubilación confortable.
Los beneficios alineados con criterios ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) están ganando terreno. Desde incentivos para transporte ecológico hasta programas de voluntariado corporativo, las empresas están integrando el propósito en su propuesta de valor al empleado.
La encuesta de WTW destaca que los empleados valoran cada vez más trabajar para organizaciones que reflejan sus valores personales, y los beneficios sostenibles son una vía efectiva para fortalecer ese vínculo.
La forma en que se comunican los beneficios es tan importante como los beneficios en sí. WTW revela que el 77% de las empresas en la región ya comparte información con candidatos externos, lo que mejora la percepción de transparencia y confianza.
Además, los resultados destacan el papel creciente de la tecnología, la inteligencia artificial (IA), la educación continua y los nudges como herramientas clave para mejorar la comunicación y el uso efectivo de los beneficios. Las organizaciones están incorporando plataformas digitales que personalizan la experiencia del empleado, automatizan respuestas a consultas frecuentes y ofrecen recomendaciones proactivas basadas en datos. Estas soluciones permiten no solo informar, sino educar y guiar a los empleados en la toma de decisiones sobre sus beneficios, aumentando significativamente su percepción de valor y participación activa.
La guerra por el talento sigue vigente. Las organizaciones que ofrecen beneficios diferenciados, adaptados y con propósito tienen una ventaja competitiva clara. En un mercado donde los empleados valoran cada vez más el equilibrio, el bienestar y el impacto, los beneficios se convierten en un factor decisivo. La encuesta de WTW confirma que los beneficios son un factor clave en la decisión de los empleados de entrar así como de permanecer en una empresa, o buscar nuevas oportunidades.
Como vimos, los beneficios laborales están evolucionando rápidamente en Latinoamérica. Las empresas que entienden esta transformación y actúan con visión estratégica están mejor posicionadas para construir culturas sólidas, atraer talento clave y generar impacto sostenible.
¿Tu organización está lista para liderar esta transformación?
