Enquête Wellbeing Diagnostic 2024
ZURICH, 24 Septembre 2024 – Les entreprises suisses accordent de plus en plus d’importance au bien-être physique et mental de leurs collaborateurs. C’est ce que confirme la dernière enquête Wellbeing Diagnostic du cabinet de conseil international WTW. Cependant, les résultats montrent un écart important entre l’orientation des programmes des entreprises et les besoins réels des employés.
Ces dernières années, de plus en plus d’employés ont été affectés par des problèmes en lien avec leur santé mentale, et environ un quart de la main-d’œuvre est en mauvaise condition physique. Dans ce contexte, les employeurs suisses se concentrent sur le bien-être mental (68%) et physique (41%) de leurs collaborateurs. Toutefois, l’enquête conclut que la préoccupation principale des employés est le soutien à leur bien-être financier (59%), un domaine qui n’est cependant guère pris en compte par les entreprises (17%).
Bien que les employeurs suisses offrent des prestations de base en cas de décès et d’invalidité ainsi que des plans de pension, il existe souvent un manque d’offres personnalisées en lien avec la formation et le soutien face aux décisions financières. Cela est particulièrement le cas dans des domaines tels que les dépenses, les crédits et l’épargne, où les employés ont de plus en plus besoin de conseils.
Près de la moitié des employés (49 %) déclarent avoir des problèmes modérés ou graves dans au moins deux domaines de leur bien-être. Un mal-être dans un seul domaine peut déjà entraîner une augmentation de l’absentéisme, du présentéisme, un burnout ou encore un manque de motivation au travail. L’étude montre également que près de la moitié des employés (48 %) souffrent de niveaux de stress supérieurs à la moyenne, tandis que 31 % signalent même des symptômes d’anxiété ou de dépression.
Reto Ebnöther, responsable du segment Health & Benefits chez WTW Suisse, déclare : « Ces dernières années, l’augmentation croissante des problèmes liés à la santé mentale a mis le bien-être au centre des préoccupations des employeurs. Les entreprises accordent une attention particulière au bien-être physique et mental, ce qui en fait un élément central de leur stratégie de capital humain. Ces investissements ont renforcé la sensibilisation des employés aux initiatives correspondantes. »
“Ces dernières années, l’augmentation croissante des problèmes liés à la santé mentale a mis le bien-être au centre des préoccupations des employeurs. Les entreprises accordent une attention particulière au bien-être physique et mental, ce qui en fait un élément central de leur stratégie de capital humain.”
Reto Ebnöther | responsable du segment Health & Benefits, WTW Suisse
Il ajoute : « Les entreprises qui sont particulièrement efficaces en termes de bien-être font souvent état de résultats commerciaux positifs, notamment une amélioration des performances financières et une baisse du taux de rotation du personnel. Malgré cela, il subsiste un fossé entre les domaines dans lesquels les employeurs investissent et les besoins exprimés par leurs collaborateurs. »
La perception par les employés de l'efficacité des programmes mis en place par les employeurs pour promouvoir des modes de vie plus sains s'est légèrement améliorée depuis la pandémie, passant de 25 % en 2022 à 32 % à l'heure actuelle. Néanmoins, des différences significatives entre les perceptions par les employeurs et les employés sont évidentes. Alors que 61 % des employeurs estiment que leurs programmes contribuent de manière importante à la santé des employés, seuls 40 % des employés sont de cet avis. Cela soulève la question de savoir comment les entreprises peuvent optimiser leur soutien afin de mieux répondre aux besoins des collaborateurs.
Néanmoins, de nombreux employeurs se fixent des objectifs ambitieux : 48 % prévoient de faire du bien-être des salariés un élément central de leur stratégie de ressources humaines au cours des trois prochaines années, contre seulement 23 % aujourd'hui. En outre, près de la moitié des employeurs (49 %) prévoient de renforcer la communication sur leurs programmes et de lier le bien-être à la culture d'entreprise (73 %) afin d'améliorer les normes en matière de santé et de bien-être.
Gaby Joyner, responsable européenne du segment Employee Expériece chez WTW, déclare : « Le succès des initiatives de bien-être ne dépend pas seulement du contenu des programmes, mais aussi de la manière dont ils sont mis en œuvre. La communication, l'accessibilité et une culture d'entreprise connectée basée sur les valeurs de l'entreprise et de ses salariés sont essentielles pour améliorer l'expérience des employés dans le domaine du bien-être. »
Elle conclut : « Il est important que les employeurs fixent les bonnes priorités pour répondre aux divers besoins de leur personnel et pour créer un environnement favorable qui promeut activement les services proposés. »
