¿Qué es un programa de seguros de afinidad?
Sus clientes ya confían en su marca. WTW Affinity le ayuda a aprovechar esa confianza ofreciendo coberturas de seguros relevantes mediante los modelos que mejor se adapten a su organización. Pueden ofrecerse dentro de un proceso de compra o una plataforma digital, como complemento opcional, incluirse como beneficio o entregarse a través de relaciones en los sectores automotriz, financiero, de viajes, de comercio minorista y de membresías.
Combinamos experiencia en seguros, tecnología, distribución, administración de programas y analítica de datos para ayudarle a diseñar, lanzar y gestionar programas de seguros de afinidad. Juntos, podemos fortalecer la lealtad, generar nuevas oportunidades de ingresos, diferenciarlo de la competencia y mejorar la experiencia del cliente.
Haga de los seguros parte de la experiencia
Los seguros no deberían sentirse como una interrupción. Bien implementados, los seguros de afinidad pueden convertirse en una parte natural, oportuna y fluida de la experiencia del cliente.
WTW Affinity trabaja con organizaciones cuyo negocio principal no son los seguros y las ayuda a ofrecer protección relevante a clientes, miembros, empleados, franquiciados o socios comerciales. Los programas pueden integrarse en recorridos digitales, ofrecerse en el punto de venta, incluirse como beneficio o entregarse a través de los canales que ya tiene con sus clientes.
Para sus clientes, esto significa una protección más fácil de obtener, más relevante y disponible cuando la necesitan. Para su organización, puede fortalecer la lealtad de los clientes, diferenciar su oferta y generar nuevas fuentes de ingresos recurrentes.
¿Por qué WTW Affinity?
Un solo socio para todo el ciclo de vida del programa
Acompañamos su programa según sus necesidades, ya sea que requiera apoyo en estrategia, diseño de producto, tecnología, distribución, administración, siniestros, informes y optimización, o una solución totalmente integrada a lo largo de todo el ciclo de vida del programa.
Experiencia independiente de productos y aseguradoras, con acceso a las soluciones adecuadas
Le ayudamos a ofrecer seguros a través de su marca al reunir la combinación adecuada de productos, aseguradoras, tecnología y capacidades operativas. El resultado es una solución adaptada a los objetivos de su negocio y a las necesidades de sus clientes.
Implementación impulsada por la tecnología
Nuestra tecnología e infraestructura operativa respaldan todo el recorrido del seguro: desde la cotización y la compra hasta la emisión de la póliza, la atención al cliente, los siniestros, las renovaciones y los informes. Una integración flexible le permite ofrecer seguros a través de sus canales de distribución digitales y físicos, y de los recorridos de sus clientes.
Optimización basada en datos
Los informes del programa le brindan mayor visibilidad sobre el desempeño y le ayudan a identificar oportunidades para ajustar y optimizar su programa con el tiempo.
Escala global con conocimiento local
Le acompañamos con programas de seguros de afinidad en distintos mercados, combinando una amplia experiencia en programas con el conocimiento de las expectativas de los clientes, los requisitos regulatorios y las prácticas de cada mercado local. Esto le permite mantener la coherencia mientras adapta su programa a las necesidades de cada mercado.
¿Qué podemos ayudarle a lograr?
01
Fortalezca la lealtad de sus clientes
Ofrezca protección relevante a través de los canales que sus clientes ya utilizan y en los momentos clave de su recorrido, para fortalecer las relaciones y responder a sus necesidades
02
Genere nuevas oportunidades de ingresos
Desarrolle programas de seguros de afinidad o embebidos que puedan generar ingresos adicionales y recurrentes
03
Diferencie y proteja su propuesta
Construya una oferta más completa en torno a sus productos y servicios principales, con recorridos de seguros diseñados para sentirse oportunos, relevantes y alineados con la experiencia de su marca
04
Avance más rápido y con confianza
Acceda a la experiencia de WTW en seguros, tecnología, operaciones y regulación para respaldar el diseño y la implementación de su programa
Cómo pueden funcionar los seguros de afinidad
WTW ofrece distintos modelos según sus clientes, su canal y sus objetivos comerciales:
- Seguros embebidos en el punto de venta
- Protección opcional como complemento
- Coberturas incluidas en paquete o patrocinadas
- Propuestas de seguros de marca compartida (co-branding)
- Programas para miembros o asociaciones
- Programas comerciales para franquiciados, proveedores o socios comerciales
- Propuestas de seguros directas al consumidor
Seguros de afinidad – Preguntas frecuentes
¿Qué son los seguros de afinidad?
Los seguros de afinidad permiten que organizaciones cuyo negocio principal no son los seguros ofrezcan protección relevante a sus clientes, miembros, empleados o socios comerciales.
¿Qué son los seguros embebidos?
Los seguros embebidos integran la protección dentro de un recorrido del cliente ya existente, como una compra, una reserva, una membresía, un financiamiento o la experiencia en una plataforma.
¿Cómo pueden los seguros de afinidad ayudar a generar valor para mi negocio?
Los seguros de afinidad pueden ayudar a fortalecer la lealtad de los clientes, mejorar su propuesta de valor, generar oportunidades de ingresos adicionales y facilitar el acceso de los clientes a la protección.
¿Qué industrias pueden beneficiarse de los seguros embebidos?
Los seguros embebidos pueden apoyar a organizaciones de sectores como comercio minorista, banca, fintech, automotriz, viajes, organizaciones de membresía, asociaciones profesionales, plataformas digitales y redes de franquicias. Según la audiencia y el objetivo comercial, el programa puede ser embebido, opcional, incluido en un paquete, patrocinado, de marca compartida u ofrecerse directamente a clientes o miembros.
Más información
Para conocer cómo un programa de seguros de afinidad puede apoyar su estrategia de crecimiento de clientes y sus objetivos comerciales, comuníquese con nuestros especialistas en afinidad.
Disclaimer
La disponibilidad de productos, la estructura del programa y el modelo de distribución pueden variar según el país y estarán sujetos a la legislación y regulación local aplicable. Determinadas actividades podrán requerir la participación de aseguradoras y/o intermediarios de seguros debidamente autorizados.
