En un contexto laboral cada vez más desafiante, es más importante que nunca una mirada profunda a las transformaciones que están ocurriendo en la gestión de beneficios para empleados. En su edición de 2025, la encuesta global de Tendencias de Beneficios de WTW revela no solo los principales retos que enfrentan las organizaciones, sino también destaca las estrategias más efectivas que están adoptando para mantenerse competitivas y cuidar de la salud y del bienestar de sus equipos.
Uno de los hallazgos más contundentes del informe es el aumento sostenido de los costos de salud, una preocupación que afecta directamente a 52% de las empresas encuestadas en Colombia y a 60% en Centroamérica. En un entorno económico marcado por la presión sobre los presupuestos, muchas organizaciones se ven obligadas a repensar cómo asignan sus recursos. Los programas de bienestar y los beneficios de salud se han convertido en áreas críticas, no solo por su impacto financiero, sino también por su relevancia en la experiencia del empleado.
Ante este panorama, las empresas están respondiendo con una combinación de estrategia y flexibilidad. En Colombia y Centroamérica, casi la mitad de las empresas han comenzado a reasignar sus presupuestos de beneficios, buscando maximizar el valor de cada inversión. Esto implica desde renegociar con proveedores hasta rediseñar los planes de beneficios para que sean más personalizados y sostenibles. Algunas organizaciones incluso están explorando modelos de financiamiento alternativos y promoviendo una mayor corresponsabilidad de los empleados en temas como el ahorro para la jubilación.
| 2021 | 2023 | 2025 |
|---|---|---|
| Enfoque en la inclusión y la diversidad | Competencia por el talento | Competencia por el talento |
| Modalidades de trabajo | Aumento de los costos de los beneficios | Aumento de los costos de los beneficios |
| Competencia por el talento | Modalidades de trabajo | Expectativas para una experiencia mejorada |
| Avances en tecnología para beneficios | Enfoque en la inclusión y la diversidad | Modalidades de trabajo |
| Reestructuración de la organización | Cambios en el entorno político y regulatorio | Adopción de nuevas tecnologías |
| Mayor enfoque en ESG | Reestructuración de la organización | Desafíos con el desempeño de los empleados |
| Aumento de los costos de los beneficios | Aumento de problemas de salud mental | Presiones financieras sobre los presupuestos |
| 2021 | 2023 | 2025 |
|---|---|---|
| Competencia por el talento | Competencia por el talento | Competencia por el talento |
| Avances en tecnología para beneficios | Enfoque en la inclusión y la diversidad | Aumento de los costos de los beneficios |
| Enfoque en la inclusión y la diversidad | Modalidades de trabajo | Expectativas para una experiencia mejorada |
| Modalidades de trabajo | Aumento de los costos de los beneficios | Modalidades de trabajo |
| Reestructuración de la organización | Reestructuración de la organización | Problemas de costo de vida para los empleados |
| Aumento de los costos de los beneficios | Cambios en el entorno político y regulatorio | Presiones financieras sobre los presupuestos |
| Aumento de la incidencia de reclamaciones | Aumento de problemas de salud mental | Adopción de nuevas tecnologías |
La tecnología está jugando un papel clave en esta transformación. Cada vez más empresas están implementando soluciones digitales que permiten a los empleados gestionar sus beneficios de forma más intuitiva y eficiente. Portales personalizados, simuladores de costos y asistentes virtuales están facilitando la toma de decisiones informadas, mientras que las comunicaciones segmentadas y los recordatorios oportunos ayudan a mantener a los empleados comprometidos y bien informados. Esta digitalización no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también permite a las organizaciones recopilar datos valiosos para seguir optimizando sus programas.
El bienestar mental y financiero ha cobrado una relevancia sin precedentes. Las empresas están invirtiendo en campañas de concientización, talleres de salud mental y educación financiera continua. Estas iniciativas no solo buscan prevenir el agotamiento y el estrés, sino también empoderar a los empleados para que tomen decisiones más saludables y sostenibles en su vida diaria. La flexibilidad en la elección de planes y el acceso a herramientas digitales también están contribuyendo a un enfoque más integral del bienestar.
Más allá de los datos, lo que realmente da vida a estos hallazgos son las historias de las personas. Empleados que han encontrado apoyo en programas de asistencia psicológica, o que han logrado mejorar su estabilidad financiera gracias a sesiones de educación financiera, son ejemplos concretos del impacto positivo que pueden tener estas iniciativas. Del mismo modo, los profesionales de recursos humanos enfrentan el desafío diario de equilibrar presupuestos ajustados con la necesidad de ofrecer beneficios significativos, una tarea que requiere creatividad, empatía y visión estratégica.
Los resultados de la encuesta de Tendencias de Beneficios dejan claro que las organizaciones que logren integrar tecnología, estrategia y un enfoque humano estarán mejor posicionadas para atraer y retener talento en mercados cada vez más competitivos. Más que una obligación, invertir en la experiencia del empleado y en su bienestar se está consolidando como una ventaja estratégica fundamental para lograr un éxito sostenible.
Para conocer más sobre los hallazgos de la encuesta de Tendencias de Beneficios 2025, regístrate en el WTW 2025 HR Summit, que se llevará a cabo en Bogotá el 21 de octubre de 2025.
Para más información e inscripción, escribe a Maria Andrea Correa.
