Auto Fleet

En WTW contamos con un equipo integral de expertos en atención, colocación y servicio para flotillas de automóviles de uso particular, comercial, público, carga, camiones, tractocamiones, autos turistas, motocicletas y cualquier vehículo/flotilla que requiera asegurar.

Productos

Nuestro compromiso es la asesoría con prácticas actuales y existentes en el mercado, que otorgan la seguridad e innovación, derivado de un análisis previo de riesgo para otorgar recomendaciones y mejoras en la celebración de acuerdos contractuales.

Seguro para flotilla de

• Autos
• Camiones
• Autobuses
• Motos
• Tractocamiones

Gracias a nuestro modelo de corretaje, ofrecemos una oferta de valor integral para la administración de las flotillas de nuestros clientes, cubriendo cada una de sus necesidades y expectativas.

Servicios de flotilla y automóviles

• Portal cotizador y emisor
• Smart Wheels y Smart Trucks, e-learning
• Encuestas para conocer el nivel de satisfacción del usuario
• Campañas de difusión y comunicación
• Call Center 24/7
• Análisis de siniestralidad
• WTW Contigo atención a siniestros
• Equipo especializado

Valores Agregados

• WTW Contigo. Aplicación móvil con la que tendrá́ acceso inmediato a la póliza de su auto en su celular, donde también podrá reportar un incidente directamente a la cabina de la compañía de seguros con el botón de Asistencia Urgente, así como solicitar asesoría por parte del call center 24/7 de WTW Cerca de Ti. También encontrará los centros de reparación más cercanos a su ubicación con el GPS Talleres, entre otras funcionalidades.
• Call Center 24/7 Respaldo adicional al que otorga la compañía de seguros por parte de WTW, para garantizar el servicio y acompañamiento en todo momento.
• Orientación de cómo proceder en caso de un siniestro.
• Asesoramiento telefónico a través de una línea 800 desde el momento en el que es reportado el siniestro hasta que concluye la atención.
• Esquema de servicio 100% adaptado a las necesidades de cada cliente. Garantizando un servicio de calidad y enfocado en todo momento a encontrar una solución ante cualquier necesidad.
• Presentación, Resumen ejecutivo y Análisis de siniestralidad que se programan la entrega periódicamente durante la vigencia, formato detallado y adaptado a la necesidad de análisis y detalle de cada administrador, misma que permite brindar sensibilidad sobre la prevención de riesgos y el armar una estrategia para la contención de siniestralidad con apoyo del equipo de servicio y especialistas en siniestros.
• Portafolio de Comunicados, enfocados en los principales riesgos y que son enviados durante toda la vigencia sobre el manejo a la defensiva, detalle y ventajas de tu póliza de seguros, promoción al portal de empleados, zonas de mayor riesgo en México, tips viales para evitar accidentes en carreteras, exceso de velocidad y previo a las temporadas de mayor riesgo (periodos vacacionales, temporada de lluvias).
• Estos comunicados también nos permiten reforzar en todo momento los datos de contacto del equipo asignado por parte de WTW en la atención a los usuarios.
• Smart Wheels y Smart Trucks (e-learning) Entendemos que uno de nuestros principales pilares en el servicio es el enfoque a la prevención fue por eso que creamos un interactivo en línea que ofrece un programa de capacitación que nombramos Smart Wheels y Smart Trucks, está ligado a la identificación de principales riesgos que afectan en la actualidad y con un enfoque para aumentar la conciencia vial.