Ciudad de México, a 07 de diciembre del 2020.- El 65% de las empresas tiene alguna diferencia en pagos, prestaciones, beneficios o programas de talento para los roles digitales; sin embargo, la mayoría lo hace de forma discrecional.
Lo anterior se desprende la Encuesta “Tendencias y retos del talento digital”, elaborada por Willis Towers Watson, que destaca que el 63% de las compañías les ofrece un porcentaje más alto en cuanto a salarios; casi la mitad (43%) hace comparativos contra un porcentaje más alto del mercado; el 29% da un Bono de Contratación; el 24% da Bonos por Proyecto; y el 14% otorga el Pago de Primas por Habilidades. Además, existen compañías que pagan entre un 10 y 20% más por ciertas habilidades.
Entre los diferentes roles, en cuanto al talento digital, se encuentran los siguientes:
“La transformación digital es un proceso continuo, donde Recursos Humanos tiene un rol primordial. A pesar de que la demanda de talento digital y la falta de éste impacta la capacidad de las empresas, sólo el 9% a nivel global se encuentra preparada para entrar al mundo digital”, destacó James Walsh, (Líder de productos digitales). Y añadió: “La Pandemia ha acelerado la forma en que se trabaja actualmente, donde las organizaciones se están planteando estrategias digitales a largo plazo y post Covid-19. Identificar la falta de herramientas en el personal y prepararlos en su desarrollo, en ocasiones resulta mucho más barato que recurrir al talento externo”.
Por industria, los expertos de Willis Towers Watson señalaron que el sector con mayor desventaja en el aspecto digital es el del Retail, por el reto que enfrenta al no poder potencializar la venta sin la experiencia del cliente.
“El marketing digital y el e-commerce han ayudado, pero la logística, el darle seguimiento al cliente que hace el pedido, al que lo sigue en redes y, en general, cubrir la expectativa del consumidor y darle la atención total es todo un reto”, afirmó Claudia Álvarez, directora de Talento y Compensaciones de Willis Towers Watson México.
Para José Luis Malpica, consultor senior de Compensaciones de Willis Towers Watson, existen empresas que nacieron digitales, como las Fintech, que son innovadoras, con talento especializado en análisis de datos, y que cuentan con paquetes de compensación menos tradicionales pero enfocados en lo que más valora la gente, fomentando el sentido de pertenencia del empleado.
Comparativamente, dice, las compañías tradicionales tienen que invertir en capacitar al personal con cursos, idas al extranjero y certificaciones que, a la larga, representa un gasto más.
“La transformación digital afecta a todos los sectores, el talento escasea y la inversión es fuerte, pero representa un diferenciador ante la nueva normalidad”, concluye.
El estudio de Willis Towers Watson destaca cinco acciones de las que las empresas pueden echar mano para avanzar en el camino de lo digital, y éstas son:
Willis Towers Watson (NASDAQ: WLTW) es una compañía global líder en soluciones en consultoría y corretaje, que ayuda a los clientes de todo el mundo a convertir el riesgo en un camino para el crecimiento. Con raíces que datan de 1828, Willis Towers Watson tiene más de 45,000 empleados que prestan servicios en más de 140 países. Diseñamos y entregamos soluciones que administran el riesgo, optimizan los beneficios, cultivan el talento y expanden el poder del capital para proteger y fortalecer a las instituciones y a los individuos. Nuestra perspectiva única nos permite ver las intersecciones críticas entre talento, activos e ideas, la fórmula dinámica que impulsa el rendimiento empresarial. Juntos, maximizamos el potencial.
