BRUXELLES, 29 Novembre 2023 – Un tiers des employeurs belges (34%) admettent qu'ils ne parviennent pas à intégrer l'expérience des employés dans leur stratégie d'avantages sociaux et que des améliorations s'imposent.
Selon la dernière enquête sur les tendances en matière d'avantages sociaux réalisée par WTW, l'une des principales sociétés mondiales de conseil, de courtage et de solutions, seul un tiers des employeurs (34 %) considèrent que leur programme d'avantages sociaux actuel permet d’accroître efficacement le niveau d’implication des salariés tout au long de l'année, tandis que seuls 23 % d’entre eux s’estiment suffisamment performant dans la compréhension de l’expérience de leurs salariés.
Si de nombreux employeurs reconnaissent les lacunes de leur stratégie actuelle en matière d'avantages sociaux, la majorité d'entre eux se sont engagés à apporter des changements afin d'améliorer la perception des salariés. Plus de la moitié des employeurs (59 %) ont déjà pris des mesures pour offrir un meilleur soutien aux décisions, en fournissant aux salariés des informations leur permettant de mieux comprendre les différentes options et les coûts lors de la sélection des avantages. De plus en plus d'employeurs (56 %) prévoient ou envisagent de cibler leurs communications sur des segments spécifiques de la population active.
Yvette Verschoor, Senior EX Director chez WTW, déclare : "L'engagement et la communication sont des éléments essentiels pour améliorer l'expérience des salariés en matière d'avantages sociaux. L'utilisation des bons canaux de communication, et en particulier des plateformes numériques, est essentielle pour partager les bons messages au bon moment, afin que les gens s'engagent activement dans leurs avantages sociaux et se sentent équipés pour prendre les bonnes décisions en fonction de leur situation personnelle. Cela permet de s'assurer que les gens tirent le meilleur parti des avantages dans lesquels leur organisation investit".
Les dispositions favorisant la flexibilité du travail ont constitué une priorité récurrente pour les salariés ces dernières années. Ce qui explique les moyens déployés par les employeurs pour relever les défis induits par cette nouvelle réalité, tels que la mauvaise santé mentale, la déconnexion sociale ou encore les obstacles à l’évolution de carrière. L'enquête de cette année a révélé que la moitié des salariés (50 %) ont demandé l’adoption de modalités favorisant des conditions travail flexibles. Et dans un monde post-pandémique, il ne fait aucun doute que cette tendance ne fera que se renforcer.
Cependant, la principale motivation quant à l'optimalisation des stratégies en matière d'avantages sociaux réside dans la guerre des talents, qui touche la quasi-totalité (91 %) des organisations. Ce défi pressant est devenu le principal facteur influençant les stratégies d'avantages sociaux des entreprises, alors qu'il occupait la troisième place en 2021.
Igor Bijloos, Senior Strategic Consultant chez WTW Belgium, explique ainsi : "Alors que la concurrence pour les talents devient une question majeure pour les organsiations, les employeurs se préoccupent d‘avantage de de leur fonctionnement interne et s’intéressent à des thématiques tels que la culture au sein de l’entreprise, les avantages sociaux et - plus important encore - l'expérience de leurs employés.
"Il est vraiment extrêmement encourageant de voir de plus en plus d'employeurs initier ou planifier des mesures visant à combler les lacunes de leurs stratégies en matière d'avantages sociaux. Ceci en se concentrant en particulier sur la perception qu’ont les employés de ces avantages. Cependant, avec des ressources limitées, il est difficile de pouvoir répondre collectivement aux besoins spécifiques de chaque employé. Le principal défi pour les employeurs sera donc de soigneusement définir leurs priorités tout en restant à l'écoute des besoins des salariés."
Dans le cadre de son enquête sur les tendances en matière d'avantages sociaux 2023, WTW a interrogé, entre le 1er mars et le 14 avril 2023, 35 organisations belges issues d'un large éventail de secteurs au sujet de leur stratégie en matière d'avantages sociaux
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