La voz del empleado en América Latina

¿Sabía que los empleados valoran cada vez más los beneficios como un factor clave en su decisión de trabajar para un empleador y continuar en la empresa?

Y no sorprende: a pesar de algunas mejoras, la mayoría de los empleados sigue enfrentando problemas financieros a corto plazo, no ahorra suficiente para su jubilación y se preocupa por el acceso y la asequibilidad a la atención a la salud. Los empleados valoran y desean trabajar de forma remota, y aquellos que buscan una mayor flexibilidad están menos comprometidos con su trabajo y son más propensos a sentirse agotados.

En este contexto, el valor que los empleados otorgan a los beneficios patrocinados por el empleador está creciendo. ¿Cómo pueden los empleadores utilizar este impulso para brindar a sus empleados el apoyo que necesitan? La encuesta global de actitudes de beneficios, junto con la encuesta de diagnóstico de bienestar realizada con empresas en todo el mundo, les brinda a los empleadores una perspectiva clave sobre los deseos y las necesidades de sus empleados, ofreciendo una valiosa guía en estos tiempos de cambio.

8 hallazgos clave de la encuesta global de actitudes de beneficios 2024

1. 01

   El aumento del costo de vida agrava las preocupaciones financieras de los empleados

   • Un tercio de los trabajadores latinoamericanos dicen que están peor que hace un año, más de un cuarto considera que sus problemas financieros les afectan negativamente sus vidas (Figura 1).
   • Además, 2 en 5 empleados viven al día sin poder ahorrar.

porción significativa de la población viviendo al día y muchos experimentando un deterioro en su situación financiera en comparación con el año anterior.
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Figura 1. Muchos empleados enfrentan problemas financieros a corto plazo
Nota: Los porcentajes pueden no sumar el 100% debido al redondeo. | Muestra: Todos los empleados. | Fuente: 2024 Global Benefits Attitudes Survey, América Latina.
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porción significativa de la población viviendo al día y muchos experimentando un deterioro en su situación financiera en comparación con el año anterior.
Figura 1. Muchos empleados enfrentan problemas financieros a corto plazo
Nota: Los porcentajes indican “de acuerdo” o “totalmente de acuerdo”. | Muestra: Todos los empleados. | Fuente: 2024 Global Benefits Attitudes Survey, América Latina
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2. 02

   La confianza en poder tener una jubilación confortable ha disminuido

   • Ocho de cada 10 empleados informan estar ahorrando menos de lo que creen que deberían para su jubilación. Además, un 62% consideran que no están bien encaminados hacia la jubilación y/o ahorran 8% o menos de sus ingresos (Figura 2).

de empleados en varios países de América Latina.
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Figura 2. La mayoría de los trabajadores tienen que esforzarse para hacer frente a sus necesidades de jubilación.
Nota: Los porcentajes pueden no sumar el 100% debido al redondeo. | Muestra: Todos los empleados. | Fuente: 2024 Global Benefits Attitudes Survey, América Latina.
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de empleados en varios países de América Latina.
Figura 2. La mayoría de los trabajadores tienen que esforzarse para hacer frente a sus necesidades de jubilación.
Nota: Los porcentajes pueden no sumar el 100% debido al redondeo. | Muestra: Todos los empleados. | Fuente: 2024 Global Benefits Attitudes Survey, América Latina.
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3. 03

   La salud mental sigue siendo un desafío, pese a ciertos avances logrados tras la pandemia

   • Aproximadamente un tercio de los empleados siguen padeciendo de ansiedad o depresión, cifra que sube a la mitad para los empleados más jóvenes, Gen Z (Figura 3).
   • Entre los empleados con problemas de salud mental, un 25% no ha consultado a ningún especialista en salud mental, no toman medicación o sigue tratamientos regulares.
   • El burnout aún afecta a muchos empleados (25%), aunque ha disminuido del 30% registrado en 2022.


Figura 3. Ansiedad y depresión por generaciones en América Latina

Muestra: Todos los empleados. | Fuente: 2024 Global Benefits Attitudes Survey, América Latina.

4. 04

   El acceso a los cuidados de salud es una preocupación clave

   • Los sistemas de salud han sido sometidos a presión debido a la pandemia; para un tercio de los empleados, los tiempos de espera son prolongados.
   • Dos en cinco trabajadores están preocupados por los tiempos de espera en el futuro (Figura 4).


Figura 4. El acceso a la atención de salud

Nota: Los porcentajes indican "de acuerdo" o "totalmente de acuerdo." | Muestra: Todos los empleados. | Fuente: Encuesta Global Benefits Attitudes 2024, América Latina.

5. 05

   Los empleados buscan mayor seguridad

   • Aunque la compensación sigue siendo la principal prioridad, los empleados buscan cada vez más mayor seguridad ante la incertidumbre económica.
   • Los beneficios sieguen siendo claves para la atracción y la retención: Desde 2017, la importancia de los beneficios como motivo para aceptar un trabajo creció un 30% (Figura 5).
   • La valoración de los beneficios por parte de los empleados está aumentando. Actualmente, un 57% de los empleados de América Latina dicen que los beneficios ofrecidos por sus empleadores satisfacen sus necesidades.


empleados en varios países de América Latina.

Figura 5. La importancia de los beneficios para atraer y retener talento

Nota: Los porcentajes indican "de acuerdo" o "totalmente de acuerdo". | Muestra: Todos los empleados. | Fuente: Encuesta Global Benefits Attitudes 2017 y 2024, América Latina.

6. 06

   Hay un mayor deseo de trabajo remoto

   • Desde la pandemia, los empleadores han promovido el regreso a la oficina, sin embargo, el deseo de trabajar a distancia por parte de los empleados es cada vez mayor. Actualmente, un 65% de los empleados de América Latina quieren trabajar más de manera remota, versus un 39% en 2022.
   • Además, los empleados cuyas expectativas de trabajo remoto no se alinean con las ofrecidas por su empleador son más propensos a buscar nuevo empleo y a mostrar bajos niveles de compromiso con su empleador.

7. 07

   Los empleadores han progresado en torno a la agenda de DEI

   • Tres de cada 5 empleados reportan que su empleador ha progresado en torno a sus iniciativas de DEI, reconociendo las contribuciones de los empleados, promoviendo a los mejores candidatos, asegurando la representatividad de mujeres y minorías en puestos de liderazgo y fomentando una diversidad de puntos de vista.

8. 08

   ¿Ofrecen los empleadores los beneficios que desean los empleados?

   • Los empleados desean más flexibilidad laboral y necesitan más ayuda con su bienestar financiero y con los beneficios de salud y retiro.
   • Por el contrario, los empleadores consideran que el bienestar financiero y los beneficios de retiro son prioridades más bajas, y el trabajo flexible una prioridad media.

La tabla está dividida en dos secciones principales: "Empleador" y "Empleado", con varias categorías de beneficios listadas bajo cada sección. También se muestra la diferencia de enfoque (Gap) entre empleadores y empleados para cada categoría.
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Figura 6. Acortando la brecha
Nota: Las cifras son las puntuaciones de prioridad de empleados y empleadores, normalizadas a 100 para facilitar la comparación. Las puntuaciones más altas indican prioridades más altas. No se presentan 'Tiempo libre remunerado y políticas de licencia más amplias' y 'Entorno laboral' por no estar disponibles en la Encuesta Benefits Trends 2023. Fuentes: Encuesta Benefits Trends 2023, América Latina; Encuesta Global Benefits Attitudes 2024, América Latina.
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La tabla está dividida en dos secciones principales: "Empleador" y "Empleado", con varias categorías de beneficios listadas bajo cada sección. También se muestra la diferencia de enfoque (Gap) entre empleadores y empleados para cada categoría.
Figura 6. Acortando la brecha
Nota: Las cifras son las puntuaciones de prioridad de empleados y empleadores, normalizadas a 100 para facilitar la comparación. Las puntuaciones más altas indican prioridades más altas. No se presentan 'Tiempo libre remunerado y políticas de licencia más amplias' y 'Entorno laboral' por no estar disponibles en la Encuesta Benefits Trends 2023. Fuentes: Encuesta Benefits Trends 2023, América Latina; Encuesta Global Benefits Attitudes 2024, América Latina.
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No tiene que ser complicado. Las iniciativas más sencillas son las que mejor funcionan

• Para la salud mental y física: introduzca programas que promuevan el tiempo libre, el ejercicio, actividades al aire libre y una alimentación saludable.
• Para el bienestar financiero: ayude a los empleados a comprender mejor las opciones disponibles y cómo usarlas.
• El bienestar social puede ser clave para impulsar el cambio: aproveche los equipos, gestores y redes de empleados en el lugar de trabajo para apoyar a aquellos empleados con bajo bienestar y ayudarlos a dar los pasos que necesitan.

Complete el formulario a la derecha (o a continuación si estás usando un dispositivo móvil) para descargar el informe global completo, en inglés.

En esta encuesta, nuestro objetivo es ayudar a los empleadores a comprender mejor su fuerza laboral y adaptar estratégicamente sus prácticas y políticas de beneficios para mantenerse a la vanguardia, mantener a sus empleados felices, comprometidos y productivos, y atraer con éxito al talento adecuado. Ponemos a los empleados en el centro de atención y les preguntamos sus opiniones sobre sus paquetes de beneficios y recompensas, su bienestar y flexibilidad laboral, y las políticas y los programas de sus empleadores.