Od początków obrotu gospodarczego adaptowanie się w niepewnym i zmiennym otoczeniu miało fundamentalne znaczenie dla sukcesu biznesowego. Dzisiejsze wyzwania wynikają z częstotliwości i złożoności zagrożeń w różnych kategoriach ryzyka, takich jak geopolityka, niestabilność gospodarcza, zdrowie populacji, zmiany klimatyczne, łańcuch dostaw, talenty i technologie. Najwyższy czas na działanie – poprzez angażowanie ludzi i stawianie ambitnych celów, aby pokonywać te zagrożenia i generować możliwości.
Dostrzegamy trzy najważniejsze czynniki powodzenia w zmieniającym się otoczeniu:
01
Na współczesne otoczenie składa się wpływ wielu rodzajów ryzyka o niskiej częstotliwości i dużej sile oddziaływania, występujących niemal jednocześnie: globalna pandemia, wstrząsy finansowe, seria zjawisk pogodowych na rzadko spotykaną skalę, rozłamy społeczne i znaczne niedobory siły roboczej. Choć duża częstotliwość i jednoczesne występowanie tych zdarzeń może wydawać się mało prawdopodobne, analiza prognostyczna WTW obejmująca 10 kategorii ryzyka pozwala oszacować na 63% prawdopodobieństwo wystąpienia jednego lub więcej zdarzeń „notowanych raz na 100 lat” w dowolnej dekadzie oraz na 26% prawdopodobieństwo wystąpienia wielu takich zdarzeń w tej samej dekadzie. Prawdopodobieństwo jest jeszcze większe, gdy zdarzenia są od siebie zależne.
Najlepszym sposobem przygotowania się na takie ryzyko (a także na inne, takie jak wojna, terroryzm czy zagrożenia cybernetyczne) jest postrzeganie go przez wspólny pryzmat na poziomie przedsiębiorstwa. Dzięki spójnemu rozpatrywaniu portfela ryzyk organizacje mogą osiągać lepsze wyniki niż w przypadku zarządzania nimi niezależnie od siebie. Dane, analizy i modele statystyczne dotyczące powiązanych ze sobą podatności prowadzą do lepszego przewidywania i oceny sytuacji, a także pozwalają uniknąć potencjalnej spirali pogarszających się wyników spowodowanej wieloma czynnikami.
Na przykład, ryzyko inwestycyjne stało się bardziej systemowe, trudne do zdywersyfikowania lub zabezpieczenia i wysoce niepewne. Długoterminowe tworzenie wartości i skuteczne podejmowanie decyzji nie może opierać się na podstawowej analizie historycznych wzorców stóp zwrotu, lecz wymaga zrozumienia, w jaki sposób nowe rodzaje ryzyka związane z ekologią, technologią i zmianami demograficznymi mogą wpłynąć na wartość.
Agregowanie ryzyka w celu osiągnięcia lepszych wyników oznacza ciągłe identyfikowanie i przewidywanie zagrożeń, przygotowywanie się na to, co nieoczekiwane i gotowość do zdecydowanego działania w razie potrzeby. Oto trzy obszary, w których dostrzegamy znaczące możliwości:
02
W miarę jak inwestorzy kładą coraz większy nacisk na wartość wewnętrzną i długoterminową kondycję ekonomiczną poprzez kapitalizm interesariuszy, rosną ich oczekiwania dotyczące zobowiązań w zakresie ochrony środowiska, spraw społecznych i ładu korporacyjnego (ESG) oraz zrównoważonego rozwoju. Aby cele ESG były skuteczne, muszą być bezpośrednio powiązane z zarządzaniem długoterminowym ryzykiem w następujących obszarach:
03
Odporność organizacji to zdolność do odradzania się po niekorzystnych wydarzeniach, najlepiej poprzez zrozumienie płynących z nich wniosków, aby być w przyszłości lepiej przygotowanym na podobne zdarzenia. Budowanie odporności wymaga szerokiego wachlarza kompetencji, które najlepiej rozwijać na następujących trzech frontach:
Choć ostatnio zachodzące przemiany stanowiły dla nas wyzwanie, działania liderów pokazują, że w dzisiejszym biznesie możliwe jest skuteczne zarządzanie w warunkach niepewności. Pokazują również, co jest najważniejsze – ludzie i cel. Skupiając się na trzech imperatywach, które nakreśliliśmy, organizacje mogą być silniejsze i lepiej przygotowane na przyszłość.
