Marzo de 2020 queda cada vez más lejos, pero aun así todos recordamos la situación a la perfección. Fuese cual fuese nuestro entorno laboral, hubo que adaptarse por la llegada de una enfermedad desconocida. En las empresas, los responsables de recursos humanos reaccionaron para reorganizar el trabajo, proteger la salud de los empleados y contener los gastos frente a la caída de ingresos. Durante este último trimestre de 2021, buena parte de la industria espera regresar a una situación cercana a la normalidad, al menos en los países desarrollados: ¿qué va a suponer estos para los gestores del talento?
De acuerdo con Alice Farley, Associate Director, Rewards, Willis Towers Watson, el mundo pospandemia girará alrededor de tres ejes para los responsables de recursos humanos: transformar el trabajo y las retribuciones, reforzar el compromiso con el bienestar y la resiliencia de los empleados y optimizar costes para invertir en las personas.
El entorno laboral flexible, la automatización y la digitalización de los servicios, la virtualización de las relaciones con el cliente o las nuevas fuentes de talento son tendencias que ya estaban sobre la mesa antes del COVID-19, pero que se han visto aceleradas por la pandemia. El último año y medio ha supuesto un cambio fundamental en la cultura laboral y líderes y managers deben promover nuevas mentalidades y organizaciones que lo respalden. Esto también supone reestructurar la estrategia de retribuciones y compensaciones para que tenga en cuenta aspectos como:
El bienestar debe pasar a considerarse como algo más amplio, que influye en la cultura y en los programas de retribuciones de la compañía.
La relación inseparable entre bienestar físico, emocional, social y financiero y los niveles de compromiso de los empleados con el trabajo ya era conocida antes de la pandemia, pero las experiencias vividas en los últimos 18 meses la han puesto en valor. El bienestar de los empleados debe pasar a considerarse de forma definitiva como algo más amplio, que influye en la cultura y en los programas de retribuciones de la compañía. Entre otras cosas, los responsables de recursos humanos deberían, en el futuro cercano:
Si bien los diferentes sectores de la economía siguen recuperándose, la incertidumbre seguirá presente durante un tiempo. Por ello, es importante tener en cuenta la optimización de los costes laborales a la hora de desarrollar las estrategias de talento y retribuciones de las empresas. Es necesario abordar la sostenibilidad de la gestión del talento a largo plazo. Para ello, la experta de Willis Towers Watson señala que deben tenerse en cuenta:
Las organizaciones tienen una oportunidad importante de aprender de la pandemia para volverse más fuertes y resistentes de cara al futuro.
Las organizaciones tienen una oportunidad importante de aprender de la pandemia para volverse más fuertes y resistentes de cara al futuro. Abordar los tres temas señalados en este artículo (retribuciones, bienestar y costes) redundará en la mejor experiencia del empleado y reforzará su compromiso y su rendimiento, beneficiando en última instancia al desempeño de la organización.
