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Compensaciones y beneficios: la importancia de contar con los datos adecuados para tomar mejores decisiones

Mayo 10, 2021

Definir un enfoque correcto de búsqueda y recopilación de datos es el primer escalón para lograr que la organización atraiga y retenga el talento que necesita.
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Las compensaciones y los beneficios son la piedra angular de la estrategia de atracción y retención del talento en las organizaciones. En un entorno cada vez más complejo, tomar decisiones inteligentes, basadas en datos objetivos, es la mejor forma de asegurar que la empresa mantiene su competitividad. Pero, ¿cómo saber qué fuentes de datos son las adecuadas para respaldar la toma de decisiones?

¿Cómo saber qué datos son los adecuados?

A la hora de hablar de datos de compensaciones y beneficios existen, de forma general, dos grandes tipos de fuentes de información. Ambos son de gran valía para la toma de decisiones, pero nos transmiten diferentes ángulos de la realidad.

  • Fuentes de datos informales. Son todas las fuentes no estructuradas. Se trata de la información que podemos recabar de las conversaciones con el equipo y los compañeros, de las redes sociales o de las agencias de contratación. Nos ayudan a hacernos una idea de la realidad laboral, pero no son datos sobre los que tomar decisiones objetivas.
  • Fuentes de datos formales. Son las fuentes de datos estructuradas, la información recabada tras un proceso formal, objetivo y científico de recogida de datos. Las encuestas entre los empleados son una de las fuentes formales más habituales. Son datos de calidad que reflejan la realidad de la organización por completo.

Las encuestas entre los empleados son una de las fuentes formales más habituales.

El servicio de datos de Willis Towers Watson tiene una larga trayectoria a la hora de recabar datos formales y ayudar a mejorar la toma de decisiones de las empresas, tanto en materia de compensaciones y beneficios como en otros campos. Sin embargo, existen muchas alternativas en el mercado. A la hora de valorar qué proveedor de datos es más adecuado, debemos prestar atención a:

  • Los procesos de recopilación. Deben ser eficientes y cuidados. Solo así recabarán datos consistentes y de calidad.
  • La metodología. Debe estar bien definida de antemano. Solo si se usa siempre el mismo método podrán obtenerse datos comparables.
  • El análisis y los expertos. Tan importante es tener los datos como saber interpretarlos. Los proveedores de datos de calidad cuentan con un equipo multidisciplinar que ayuda a la organización a analizar la información.

Los proveedores de datos de calidad cuentan con un equipo multidisciplinar que ayuda a la organización a analizar la información.

La clave: saber qué se necesita

De forma paralela a conocer qué tipo de fuentes informales y formales y qué proveedor o proveedores de datos vamos a utilizar, es necesario conocer cuáles son las necesidades de talento concretas de la organización. En base a ello, podrá definirse qué tipos de datos son necesarios y qué tipo de estrategia de compensaciones y beneficios deberá definirse.

Un ejemplo habitual es el del talento digital. Hoy por hoy, prácticamente todas las empresas demandan ciertas habilidades digitales entre sus empleados. Por lo tanto, cuando las organizaciones buscan atraer talento digital, no compiten frente a sus rivales directos o dentro de un sector concreto, sino que lo hacen en un escenario mucho más amplio. Ser consciente de esta realidad es el primer gran paso para definir qué datos son necesarios.

A la hora de elegir las fuentes de datos en las que basar las decisiones de la empresa es siempre necesario tener en cuenta las necesidades de la organización. Para ello, pueden tenerse en cuenta las siguientes dimensiones:

  • Sector. Las necesidades de talento son exclusivas de un sector determinado o son comunes a varios sectores.
  • Competidores. La organización compite por el talento frente a sus rivales directos o en mercados de talento más amplios.
  • Geografía. La búsqueda de talento se produce a nivel local, nacional o internacional. Con el auge del teletrabajo, esta dimensión cobra especial importancia.
  • Tamaño. Los rivales en la búsqueda de talento son empresas similares en tamaño o no.
  • Estructura. Es importante conocer si la competencia la conforman empresas matrices que centralizan la toma de decisiones o filiales con menos margen de acción.
  • Madurez. Por último, a la hora de atraer y retener talento, debe tenerse en cuenta el nivel de madurez de las empresas implicadas, si son organizaciones consolidadas o compañías emergentes o startups.

Definir un enfoque correcto de búsqueda y recopilación de datos es el primer escalón para lograr que la organización atraiga y retenga el talento que necesita. Es el primer paso para definir cuáles son las necesidades de la empresa, cuáles son las demandas del talento y cómo debe ser la estrategia más adecuada de compensaciones y beneficios.

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